Satu pola yang muncul yang saya lihat: Ketika tim terlambat menyadari sesuatu yang penting, mereka jarang memperbaiki akar masalah. Mereka menambahkan pekerjaan sebagai gantinya. Pemeriksaan ekstra sebelum rapat. Pemantauan manual "untuk saat ini." Catatan pribadi di luar sistem. Kendur sebagai catch-all. Dokumen yang terus berkembang. Ini dimulai sebagai perlindungan sementara. Mereka hampir tidak pernah digulingkan kembali.