Hầu hết các công ty chơi AI ở chế độ khó. Các giám đốc điều hành cố gắng trở thành anh hùng và xây dựng những sản phẩm genAI hào nhoáng mới để thu hút sự chú ý và trông ấn tượng trước đồng nghiệp. Nhưng hiếm khi sản phẩm AI nổi bật là cách tốt nhất để thúc đẩy công ty của bạn theo hướng AI-first. Dưới đây là sự tiến triển của việc áp dụng AI mà tôi thấy hiệu quả: Giai đoạn 1: Công cụ đơn người - Đào tạo nhân viên của bạn về ChatGPT cho các trường hợp sử dụng cụ thể với công việc của họ - Đào tạo kỹ sư của bạn về Claude/Codex để tăng năng suất Giai đoạn 2: Quy trình đơn người - Xây dựng lại một quy trình dành riêng cho một nhiệm vụ và một cá nhân (ví dụ: phản hồi các vé hỗ trợ) Giai đoạn 3: Tính năng sản phẩm AI - Tăng cường một sản phẩm không phải AI với một trường hợp sử dụng genAI (ví dụ: tính năng trò chuyện Notion AI) Giai đoạn 4: Quy trình đa người - Xây dựng lại một quy trình phức tạp yêu cầu sự tuân thủ từ nhiều người và nhiều bước (quy trình bán hàng end-to-end) Giai đoạn 5: Sản phẩm gốc AI - Xây dựng AI end-to-end mà trước đây không thể tồn tại trước cuộc cách mạng genAI (ví dụ: Gamma cho slide)