Sebagian besar perusahaan memainkan AI dalam mode keras. Eksekutif mencoba menjadi pahlawan dan membangun produk genAI baru yang mencolok untuk mendapatkan pers dan terlihat sakit di depan rekan-rekan. Tetapi jarang produk AI yang memercikkan merupakan cara terbaik untuk mendorong perusahaan Anda ke arah AI-first. Berikut adalah perkembangan adopsi AI yang saya lihat bekerja: Fase 1: Alat pemain tunggal - Latih karyawan Anda di ChatGPT untuk kasus penggunaan khusus untuk pekerjaan mereka - Latih teknisi Anda di Claude/Codex untuk meningkatkan throughput Fase 2: Proses pemain tunggal - Membangun kembali proses yang didedikasikan untuk satu tugas dan satu individu (yaitu menanggapi tiket dukungan) Fase 3: Fitur produk AI - Tingkatkan produk non-AI asli dengan kasus penggunaan genAI (yaitu fitur obrolan Notion AI) Fase 4: Proses multipemain - Membangun kembali proses kompleks yang membutuhkan kepatuhan dari banyak orang dan banyak langkah (proses penjualan end-to-end) Fase 5: Produk asli AI - Build AI end-to-end yang tidak mungkin ada sebelum revolusi genAI (yaitu Gamma untuk slide)