Vor 10 Jahren bei Uber war die häufigste Kundenbeschwerde, dass die voraussichtlichen Ankunftszeiten (ETAs) zunahmen und man „kein Auto mehr bekommen konnte“. Die Daten zeigten das Gegenteil - die ETAs nahmen schnell ab. Das hedonische Laufband gilt für alle großen Fortschritte - fast bis zu dem Punkt, dass es ein Beweis für sie ist.