Di Uber 10 tahun yang lalu, keluhan pelanggan #1 adalah bahwa ETA meningkat dan Anda "tidak bisa mendapatkan mobil lagi". Data menunjukkan sebaliknya - ETA yang menurun dengan cepat. Treadmill hedonik berlaku untuk semua langkah besar ke depan - hampir sampai pada titik bahwa itu adalah bukti untuk mereka.