Il y a 10 ans chez Uber, la plainte numéro 1 des clients était que les temps d'attente augmentaient et que vous "ne pouviez plus obtenir de voiture". Les données montraient le contraire - des temps d'attente en forte diminution. Le tapis hédonique s'applique à tous les grands progrès - presque au point d'en faire une preuve.