数か月後には、@doanythingappほぼ完全に「Do Anything」のエージェントによって運営されるでしょう。 今週は、独自のサポートを始めることにしました。 5分で、すべてのDo Anythingサポートを管理している通常のDo Anythingアカウントを作成しました。私がやり方をしたのはこうです:

まず新しいDo Anythingのエージェントに登録し、「support @ doanything .com」と名付けました。次にEmail Awakeningをオンにしました(これはデフォルトではオンではなく、非常に実験的な機能です。電源を入れるときはとても注意してください。)

その後、すべてのヘルプモジュールをそのメールアドレスに送るよう有線で送りました。また、そのPCを使って@doanythingappサイトにログインし、バグ報告や機能リクエストの記録、ユーザーが報告したバグの再現も手伝いました。

そして、設定に当社のサポートガイドラインを提示しました。まるで人間を訓練しているかのように。 これらの指示は厳格ではありませんでした。そのほとんどは卓越したカスタマーサービスの提供方法を説明し、ユーザーに対して期待以上の対応を求めていました。

それだけで十分です!エージェントは各メールの処理方法を独自に決定する完全なコントロールを得ています。 重要な問題について連絡がなければ数時間後にフォローアップするリマインダーを設定し、ユーザーを驚かせ喜ばせる方法を見つけます。

機密性の高いユーザーデータにはアクセスできず、エージェントを脅迫したり騙そうとした場合は利用者を禁止するよう訓練されています。機密データを要求したり、エージェントを騙して何かさせようとするとアカウントが停止され、会話を再確認して再開の可能性があります。

今週のアップデートではカスタムドメインも含まれるので、御社でも設定できるようになります。従業員のタスクをサポートするコンシェルジュメールを設定しましょう。サポート担当者を自律的に対応させてください。 可能性は無限大です!

次に、コーディングエージェントをこれに配線し、バグ修正を始めます。また、独自のマーケティングも行います。 私は@doanythingappをエージェント主導の会社として運営し、数人の上流的な人間が指導するつもりです。 これにより、できるだけ早くエージェントの有能さを身につけることができます!