De belangrijkste verschillen tussen het runnen van sociale media voor een startup en een miljard-dollar bedrijf… 👇

(afgezien van compliance/wettelijk natuurlijk) is dat de fouten veel duurder zijn. Over het algemeen moet je nog steeds creatief, consistent en een geweldige sociale marketeer zijn.

Maar er is weinig ruimte voor fouten. Één slechte tweet kan echt een klap voor je geloofwaardigheid betekenen. Vooral als je bedenkt hoe zichtbaar sociale accounts zijn.

Iedereen kan de fouten zien. Je partners, klanten, investeerders, gebruikers, werknemers, enz. Je kunt veel meer fouten veroorloven als je nog klein bent. Omdat er honderden of misschien een paar duizend mensen kijken.

Maar zodra je op grote schaal opereert met miljoenen mensen die elke dag kijken, worden de fouten veel kostbaarder. Hoe je online wordt waargenomen, kan invloed hebben op je merk, aandelenprijs, gebruikersacquisitie, verloop en meer.

Schaal is erg leuk om mee te spelen. Maar het zou niet verleend moeten worden zonder de juiste beoordeling en training.

Bij het beoordelen van je sociale aanwinst, stel deze vragen: - wat is je filosofie achter het opbouwen van een sociaal account (als ze er geen hebben, dan is dat een slecht teken) - vertel me over een sociale crisis die je bent tegengekomen en precies wat je deed om deze te overwinnen (of wat het resultaat was) - geef me één bedrijf waarvan je denkt dat ze het goed doen op sociaal gebied. Wat doen ze goed? Als jij de sociale media voor hen zou beheren, wat zou je dan veranderen? - waar denk je dat de meeste bedrijfsaccounts falen als het gaat om hun sociale merk aanwezigheid? - laat me 3 sociale berichten zien die je denkt dat representatief zijn voor je beste werk — leg dan uit waarom ze goed presteerden (of waarom je denkt dat ze goed zijn) - wat is je algemene strategie voor community management? Hoe ga je om met klanten? - in eerdere sociale rollen, waar was je precies verantwoordelijk voor, aan wie rapporteerde je in de marketingafdeling, en wat was de samenstelling van het team (hier wil je verifiëren dat ze daadwerkelijk de accounts beheerden in plaats van een rol van 10% in contentcreatie of het ondersteunen van de hoofdverantwoordelijke)