Les principales différences entre la gestion des réseaux sociaux pour une startup et pour une entreprise d'un milliard de dollars… 👇

(en dehors de la conformité/légal bien sûr) c'est que les erreurs coûtent beaucoup plus cher. Pour la plupart, vous devez toujours être créatif, cohérent et un excellent marketeur social.

Mais il y a peu de marge d'erreur. Un mauvais tweet peut vraiment nuire à votre crédibilité. Surtout quand on considère à quel point les comptes sociaux sont visibles.

Tout le monde peut voir les erreurs. Vos partenaires, clients, investisseurs, utilisateurs, employés, etc. Vous pouvez vous permettre beaucoup plus d'erreurs quand vous êtes encore petit. Parce qu'il y a des centaines, voire quelques milliers de personnes qui regardent.

Mais une fois que vous opérez à grande échelle avec des millions de personnes regardant chaque jour, les erreurs deviennent beaucoup plus coûteuses. La façon dont vous êtes perçu en ligne peut avoir un impact sur votre marque, le prix de vos actions, l'acquisition d'utilisateurs, l'attrition, et plus encore.

L'échelle est très amusante à manipuler. Mais elle ne devrait pas être accordée sans une vérification appropriée et une formation.

Lors de l'évaluation de votre embauche sur les réseaux sociaux, posez ces questions : - quelle est votre philosophie pour construire un compte social (s'ils n'en ont pas, c'est un mauvais signe) - parlez-moi d'une crise sociale que vous avez rencontrée et exactement ce que vous avez fait pour la surmonter (ou quel a été le résultat) - donnez-moi une entreprise qui, selon vous, fait un excellent travail sur les réseaux sociaux. Qu'est-ce qu'ils font bien ? Si vous dirigiez les réseaux sociaux pour eux, que changeriez-vous ? - selon vous, où la plupart des comptes d'entreprise échouent-ils en ce qui concerne leur présence sociale de marque ? - montrez-moi 3 publications sociales que vous pensez être représentatives de votre meilleur travail — puis expliquez pourquoi elles ont bien fonctionné (ou pourquoi vous les considérez comme bonnes) - quelle est votre stratégie générale de gestion de communauté ? Comment engagez-vous les clients ? - dans vos précédents rôles sur les réseaux sociaux, de quoi étiez-vous exactement responsable, à qui rendiez-vous compte dans le département marketing, et quelle était la composition de l'équipe (c'est ici que vous voulez vérifier qu'ils possédaient réellement les comptes plutôt que de jouer un rôle de 10 % dans la création de contenu ou de soutenir la personne principale qui dirigeait le spectacle)