Perbedaan utama antara menjalankan sosial untuk startup vs perusahaan miliaran dolar... 👇

(selain kepatuhan/hukum tentu saja) adalah bahwa kesalahannya jauh lebih mahal. Untuk sebagian besar, Anda masih harus kreatif, konsisten, dan pemasar sosial yang hebat.

Tapi ada sedikit ruang untuk kesalahan. Satu tweet yang buruk benar-benar dapat menembak kredibilitas Anda. Terutama ketika Anda mempertimbangkan seberapa terlihatnya akun sosial.

Semua orang bisa melihat kekacauannya. Mitra, pelanggan, investor, pengguna, karyawan, dll. Anda dapat melakukan lebih banyak kesalahan ketika Anda masih kecil. Karena ada ratusan atau mungkin beberapa ribu orang yang menonton.

Tetapi begitu beroperasi dalam skala besar dengan jutaan orang menonton setiap hari, kesalahan menjadi jauh lebih mahal. Bagaimana Anda dipersepsikan secara online dapat memengaruhi merek, harga saham, akuisisi pengguna, gesekan, dan banyak lagi.

Skala sangat menyenangkan untuk dimainkan. Tetapi tidak boleh diberikan tanpa pemeriksaan yang tepat, & pelatihan.

Saat memeriksa perekrutan sosial Anda, ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut: - Apa filosofi Anda di balik pembuatan akun sosial (jika mereka tidak memilikinya, maka pertanda buruk) - ceritakan tentang krisis sosial yang Anda hadapi dan apa yang Anda lakukan untuk mengatasinya (atau apa hasilnya) - Beri saya satu perusahaan yang menurut Anda melakukan pekerjaan dengan baik di bidang sosial. Apa yang mereka lakukan dengan baik? Jika Anda menjalankan sosial untuk mereka, apa yang akan Anda ubah? - Menurut Anda, apa yang gagal dilakukan sebagian besar akun perusahaan dalam hal kehadiran sosial merek mereka? - Tunjukkan 3 postingan sosial yang menurut Anda mewakili karya terbaik Anda — lalu uraikan mengapa postingan tersebut berhasil dengan baik (atau mengapa Anda percaya bahwa mereka bagus) - Apa strategi manajemen komunitas umum Anda? Bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan? - Dalam peran sosial sebelumnya, apa sebenarnya yang menjadi tanggung jawab Anda, kepada siapa Anda melapor di departemen pemasaran, dan apa komposisi tim (di sinilah Anda ingin memverifikasi bahwa mereka benar-benar memiliki akun VA memainkan peran 10% dalam pembuatan konten atau mendukung orang utama yang memimpin pertunjukan)