Die Hauptunterschiede zwischen dem Führen von Social Media für ein Startup und einem Milliarden-Dollar-Unternehmen… 👇

(abgesehen von Compliance/Recht natürlich) sind die Fehler viel teurer. Im Großen und Ganzen musst du immer noch kreativ, konsistent und ein großartiger Social Marketer sein.

Aber es gibt wenig Spielraum für Fehler. Ein schlechter Tweet kann wirklich einen Schlag gegen deine Glaubwürdigkeit auslösen. Besonders wenn man bedenkt, wie sichtbar soziale Konten sind.

Jeder kann die Fehler sehen. Ihre Partner, Kunden, Investoren, Nutzer, Mitarbeiter usw. Sie können sich viele weitere Fehler leisten, wenn Sie noch klein sind. Denn es gibt Hunderte oder vielleicht ein paar Tausend Menschen, die zuschauen.

Aber sobald man im großen Maßstab mit Millionen von Menschen, die jeden Tag zuschauen, arbeitet, werden die Fehler viel kostspieliger. Wie man online wahrgenommen wird, kann sich auf Ihre Marke, den Aktienkurs, die Nutzerakquise, die Abwanderung und mehr auswirken.

Skalierung macht sehr viel Spaß. Aber sollte nicht ohne angemessene Überprüfung und Schulung gewährt werden.

Wenn Sie Ihren sozialen Mitarbeiter überprüfen, stellen Sie diese Fragen: - Was ist Ihre Philosophie beim Aufbau eines sozialen Kontos (wenn sie keines haben, ist das ein schlechtes Zeichen) - Erzählen Sie mir von einer sozialen Krise, die Sie erlebt haben, und genau, was Sie getan haben, um sie zu überwinden (oder was das Ergebnis war) - Nennen Sie mir ein Unternehmen, von dem Sie denken, dass es einen großartigen Job in sozialen Medien macht. Was machen sie gut? Wenn Sie die sozialen Medien für sie leiten würden, was würden Sie ändern? - Was denken Sie, wo die meisten Unternehmensprofile versagen, wenn es um ihre Markenpräsenz in sozialen Medien geht? - Zeigen Sie mir 3 soziale Beiträge, die Ihrer Meinung nach repräsentativ für Ihre beste Arbeit sind — und erläutern Sie dann, warum sie gut waren (oder warum Sie sie für gut halten) - Was ist Ihre allgemeine Strategie für das Community-Management? Wie engagieren Sie sich mit Kunden? - In früheren sozialen Rollen, wofür waren Sie genau verantwortlich, an wen haben Sie in der Marketingabteilung berichtet, und wie war das Team zusammengesetzt (hier möchten Sie überprüfen, ob sie tatsächlich die Konten besessen haben oder nur eine 10%-Rolle bei der Inhaltserstellung gespielt haben oder die Hauptperson unterstützt haben, die die Show geleitet hat)