Основные различия между ведением социальных сетей для стартапа и компании стоимостью в миллиард долларов… 👇

(кроме соблюдения/юридических аспектов, конечно) ошибки обходятся гораздо дороже. В большинстве случаев вам все равно нужно быть креативным, последовательным и отличным социальным маркетологом.

Но здесь мало места для ошибок. Один плохой твит действительно может подорвать вашу репутацию. Особенно если учесть, насколько видимы социальные аккаунты.

Все могут видеть ошибки. Ваши партнеры, клиенты, инвесторы, пользователи, сотрудники и т.д. Вы можете позволить себе гораздо больше ошибок, когда вы еще маленькие. Потому что за вами наблюдают сотни или, возможно, несколько тысяч людей.

Но когда вы работаете в масштабах с миллионами людей, которые смотрят каждый день, ошибки становятся гораздо более дорогостоящими. То, как вас воспринимают в интернете, может повлиять на ваш бренд, цену акций, привлечение пользователей, отток и многое другое.

С масштабом очень весело играть. Но его не следует предоставлять без надлежащей проверки и обучения.

При проверке вашего социального найма задайте эти вопросы: - какова ваша философия создания социального аккаунта (если у них его нет, это плохой знак) - расскажите мне о социальной кризисной ситуации, с которой вы столкнулись, и что именно вы сделали, чтобы ее преодолеть (или каков был результат) - назовите одну компанию, которая, по вашему мнению, отлично справляется с социальными сетями. Что они делают хорошо? Если бы вы управляли их социальными сетями, что бы вы изменили? - как вы думаете, в чем большинство корпоративных аккаунтов терпят неудачу в отношении своего бренда в социальных сетях? - покажите мне 3 социальных поста, которые, по вашему мнению, представляют вашу лучшую работу — а затем объясните, почему они были успешными (или почему вы считаете их хорошими) - какова ваша общая стратегия управления сообществом? Как вы взаимодействуете с клиентами? - в прошлых социальных ролях за что именно вы отвечали, кому вы подчинялись в маркетинговом отделе и какова была структура команды (здесь вы хотите проверить, действительно ли они владели аккаунтами, а не играли 10% роль в создании контента или поддерживали главного человека, который вел шоу)