As principais diferenças entre administrar redes sociais para uma startup e uma empresa de bilhões de dólares... 👇

(além de conformidade / legal, é claro) é que os erros são muito mais caros. Na maioria das vezes, você ainda precisa ser criativo, consistente e um ótimo profissional de marketing social.

Mas há pouco espaço para erros. Um tweet ruim pode realmente prejudicar sua credibilidade. Especialmente quando você considera o quão visíveis são as contas sociais.

Todos podem ver os erros. Seus parceiros, clientes, investidores, usuários, funcionários, etc. Você pode se dar ao luxo de cometer muito mais erros quando ainda é pequeno. Porque há centenas ou talvez alguns milhares de pessoas assistindo.

Mas uma vez operando em escala com milhões de pessoas assistindo todos os dias, os erros se tornam muito mais caros. A forma como você é percebido online pode afetar sua marca, preço das ações, aquisição de usuários, atrito e muito mais.

A escala é muito divertida de brincar. Mas não deve ser concedido sem a devida verificação, e treinamento.

Ao examinar sua contratação social, faça estas perguntas: - qual é a sua filosofia por trás da construção de uma conta social (se eles não tiverem uma, então mau sinal) - conte-me sobre uma crise social que você encontrou e exatamente o que você fez para superá-la (ou qual foi o resultado) - Dê-me uma empresa que você acha que faz um ótimo trabalho nas redes sociais. O que eles fazem bem? Se você administrasse as redes sociais para eles, o que mudaria? - O que você acha que a maioria das contas da empresa falha em fazer quando se trata da presença social da marca? - Mostre-me 3 postagens sociais que você acha que são representativas do seu melhor trabalho - em seguida, explique por que elas se saíram bem (ou por que você acredita que elas são boas) - Qual é a sua estratégia geral de gerenciamento de comunidade? Como você se envolve com os clientes? - Em funções sociais anteriores, pelo que exatamente você era responsável, a quem você se reportava no departamento de marketing e qual era a composição da equipe (é aqui que você deseja verificar se eles realmente possuíam as contas VA desempenhando um papel de 10% na criação de conteúdo ou apoiando a pessoa principal que liderou o show)