Основні відмінності між веденням соціальних мереж для стартапу та мільярдної компанії... 👇

(крім відповідності/законності, звичайно) полягає в тому, що помилки коштують набагато дорожче. Здебільшого, вам все одно потрібно бути креативним, послідовним і чудовим соціальним маркетологом.

Але права на помилку мало. Один невдалий твіт дійсно може підірвати ваш авторитет. Особливо, якщо врахувати, наскільки помітні соціальні акаунти.

Всі можуть побачити недоліки. Ваші партнери, клієнт, інвестор, користувачі, співробітники і т.д. Ви можете дозволити собі набагато більше помилок, коли ви ще маленькі. Тому що там дивляться сотні, а може й кілька тисяч людей.

Але одного разу працюючи в масштабі, коли мільйони людей дивляться щодня, помилки стають набагато дорожчими. Те, як вас сприймають в Інтернеті, може вплинути на ваш бренд, ціну акцій, залучення користувачів, відтік кадрів тощо.

З Scale дуже весело грати. Але не слід надавати без належної перевірки та навчання.

Перевіряючи свій соціальний найм, задайте собі такі питання: - Яка ваша філософія створення облікового запису в соціальних мережах (якщо у них його немає, то поганий знак) - розкажіть про соціальну кризу, з якою ви зіткнулися, і що саме ви зробили для її подолання (або яким був результат) - Подаруйте мені одну компанію, яка, на вашу думку, чудово справляється з соціальними завданнями. Що у них добре виходить? Якби ви займалися соціальним бізнесом для них, що б ви змінили? - Що, на вашу думку, не вдається зробити більшості облікових записів компаній, коли йдеться про соціальну присутність їхнього бренду? - Покажіть мені 3 пости в соціальних мережах, які, на вашу думку, представляють вашу найкращу роботу, а потім розберіть, чому вони вдалися добре (або чому ви вважаєте їх хорошими) - Яка ваша загальна стратегія управління спільнотою? Як ви взаємодієте з клієнтами? - У минулих соціальних ролях, за що саме ви відповідали, кому підпорядковувалися у відділі маркетингу та яким був склад команди (тут ви хочете переконатися, що вони дійсно володіли обліковими записами, які відігравали 10% ролі у створенні контенту або підтримували головну особу, яка керувала шоу)