Мабуть, жодна компанія краще не ілюструє, як захист прав споживачів підводить американців, ніж TomoCredit, який мій колега по галузі @AlexH_Johnson справедливо назвав шахрайством: Так, ми знову говоримо про це. Дизайн нині неіснуючого карткового продукту Tomo був проблематичним на перший погляд: 7-денні цикли погашення з необхідними електронними прямими дебетами, здавалося б, порушували як Закон про електронні перекази коштів, який забороняє вимагати електронне пряме списання коштів як попередню умову для продовження кредиту, так і вимогу про те, щоб емітенти карток надавали виписку з рахунку принаймні за 21 день до дати платежу. Але численні судові позови проти Томо, його банківського партнера, CFSB, і трьох великих кредитних бюро свідчать про те, що проблеми пішли набагато далі. Згідно з позовами проти компанії, Tomo надавала неточні дані про свої карткові рахунки, не проводила розслідувань, коли споживачі оскаржували неточні дані, намагалася стягнути борги, які споживачі не винні, і використовувала агресивні та оманливі методи стягнення, включаючи повідомлення позичальникам, що «незаконно» за законодавством США не погашати борг і погрожуючи «конфіскацією активів». У випадку з ТомоКредитом, схоже, кожна сторона на кожному кроці не змогла запобігти заподіянню шкоди споживачам і, в більшості випадків, запропонувати відшкодування збиткам споживачам, яким було завдано шкоди: -Інвестори Tomo, серед яких @Mastercard та @MorganStanley -Банківський партнер Томо, CFSB -Карткова мережа Томо, знову ж таки, Mastercard - @TransUnion, @Equifax та @Experian, які дозволили TomoCredit занадто довго надавати ненадійні та, за допомогою свого продукту TomoBoost, фальшиві дані про торгівлю. - CFPB, яка отримала сотні скарг на Tomo, але так і не вжила заходів проти компанії - а також державні регулюючі органи та генеральні прокурори штатів, які, наскільки я можу судити, ніколи не виступали проти компанії Незважаючи на те, що Tomo було видалено з кредитних бюро, він ВСЕ ще рекламує свій фальшивий продукт «торгова лінія як послуга», штампуючи спам-електронні листи та небажані текстові повідомлення вразливим споживачам – навіть використовуючи зображення та мову, які натякають, що те, що вона пропонує, є справжнім продуктом кредитних карток. Якщо апарат захисту прав споживачів у США не може зупинити очевидне шахрайство на кшталт TomoCredit, як споживачі будуть справлятися з прискоренням хвилі шахрайства та шахрайства, спричиненого новими технологіями, такими як генеративний штучний інтелект, P2P-платежі, криптовалюта та стабільні монети, у поєднанні з випотрошеним CFPB? Повний аналіз про це та багато іншого у сьогоднішньому випуску Fintech Business Weekly