Mungkin tidak ada perusahaan yang lebih menggambarkan bagaimana perlindungan konsumen gagal bagi orang Amerika daripada TomoCredit, yang @AlexH_Johnson digambarkan oleh rekan industri saya sebagai penipuan: Ya, kita berbicara tentang yang ini lagi. Desain produk kartu Tomo yang sekarang sudah tidak berfungsi bermasalah di wajahnya: siklus pembayaran 7 hari dengan debit langsung elektronik yang diperlukan tampaknya akan melanggar Undang-Undang Transfer Dana Elektronik, yang melarang mewajibkan debit langsung elektronik sebagai prasyarat untuk perpanjangan kredit, dan persyaratan bahwa penerbit kartu memberikan laporan rekening setidaknya 21 hari sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Tetapi banyak tuntutan hukum terhadap Tomo, mitra banknya, CFSB, dan tiga biro kredit utama menunjukkan masalah itu jauh lebih jauh dari itu. Menurut gugatan terhadap perusahaan, Tomo memberikan data yang tidak akurat pada akun kartunya dan tidak melakukan penyelidikan ketika konsumen membantah data yang tidak akurat, mencoba menagih hutang yang tidak berhutang konsumen, dan menggunakan teknik penagihan yang agresif dan menyesatkan, termasuk memberi tahu peminjam bahwa itu "ilegal" di bawah hukum AS tidak membayar hutang dan mengancam "penyitaan aset." Dalam kasus TomoCredit, tampaknya setiap pihak telah gagal di setiap kesempatan untuk mencegah bahaya konsumen dan, dalam banyak kasus, menawarkan ganti rugi kepada konsumen yang dirugikan: -Investor Tomo, yang meliputi @Mastercard dan @MorganStanley -Mitra bank Tomo, CFSB -Jaringan kartu Tomo, sekali lagi, Mastercard -@TransUnion, @Equifax, dan @Experian, yang mengizinkan TomoCredit untuk menyediakan data tradeline yang tidak dapat diandalkan dan, dengan produk TomoBoost-nya, data tradeline palsu terlalu lama -CFPB, yang menerima ratusan keluhan tentang Tomo tetapi tidak pernah mengambil tindakan terhadap perusahaan -dan regulator negara bagian dan jaksa agung negara bagian, yang, sejauh yang saya tahu, tidak pernah melakukan tindakan terhadap perusahaan Meskipun Tomo di-boot dari biro kredit, Tomo MASIH memasarkan produk tradeline-as-a-service palsunya, menghasilkan email spam dan pesan teks yang tidak diinginkan kepada konsumen yang rentan - bahkan menggunakan citra dan bahasa yang menunjukkan apa yang ditawarkannya adalah produk kartu kredit nyata. Jika aparat perlindungan konsumen di AS tidak dapat menghentikan penipuan yang jelas seperti TomoCredit, bagaimana konsumen akan menghadapi gelombang penipuan dan penipuan yang semakin cepat yang dimungkinkan oleh teknologi yang sedang berkembang, seperti AI generatif, pembayaran P2P, kripto, dan stablecoin, dipasangkan dengan CFPB yang hancur? Analisis lengkap tentang ini dan banyak lagi di Fintech Business Weekly hari ini