quan điểm nóng: các nhà thiết kế thường cảm thấy như họ phải bảo vệ từng lựa chọn mà họ đưa ra, như thể họ đang liên tục bị xét xử. điều đó là vì thiết kế rất trực quan—bất kỳ ai cũng có thể nhìn thoáng qua và đưa ra ý kiến, ngay cả khi những ý kiến đó mơ hồ hoặc đến từ người không có nhiều chuyên môn. ví dụ, một người không phải nhà thiết kế có thể nói một cách bình thường, "màu này có vẻ không ổn," mà không đưa ra lý do hay đề xuất một lựa chọn thực sự. tiêu chuẩn để đưa ra phản hồi là cực kỳ thấp; bạn không cần kiến thức sâu sắc để tham gia. bây giờ, so sánh điều đó với kỹ thuật: mọi người thường không đưa ra những gợi ý kỹ thuật ngẫu nhiên trừ khi họ thực sự hiểu mã. thay vào đó, họ sẽ chỉ ra một vấn đề cụ thể, như "nhấn nút này sẽ gây ra lỗi." điều đó rất rõ ràng và chức năng, không chỉ là một phản ứng cảm tính như "mã này có vẻ kỳ lạ." nhưng đây là nơi mọi thứ trở nên mất cân bằng: khi ai đó đưa ra phản hồi nỗ lực thấp cho một nhà thiết kế, kỳ vọng cho câu trả lời của nhà thiết kế lại cao một cách bất ngờ. nếu ai đó hỏi, "tại sao lại có bố cục này ở đây?" việc trả lời "sau vài lần lặp lại, cái này cảm thấy đúng" hiếm khi làm họ hài lòng—họ muốn một phân tích đầy đủ về các quy luật ux và tư duy thiết kế với càng nhiều thuật ngữ càng tốt mà bạn có thể nói ra. sớm trong sự nghiệp của bạn, hoặc thậm chí muộn hơn, việc diễn đạt trực giác đó có thể khó khăn và đôi khi không có gì để diễn đạt ngay từ đầu. nó được xây dựng từ kinh nghiệm, các mẫu mà bạn đã hấp thụ, và các nguyên tắc tinh tế về những gì hoạt động trực quan. đừng nghi ngờ điều đó; nó có thể hoàn toàn chính xác, ngay cả khi từ ngữ chưa có sẵn. cấu trúc này có thể khiến thiết kế cảm thấy mệt mỏi, biến làm việc nhóm thành một phiên họp biện minh liên tục thay vì sự sáng tạo thuần túy. tuy nhiên, đây là chìa khóa: các nhà thiết kế không cần phải biện minh cho từng yếu tố nhỏ. thiết kế không phải là thứ cần sự biện minh vô tận—nó là cầu nối giúp người dùng từ điểm a đến điểm b, trong khi ưu tiên sâu sắc trải nghiệm và sự tiện lợi của họ. hãy tin tưởng vào quy trình và đừng để phản hồi nông cạn làm lung lay sự tự tin cốt lõi của bạn. ps: việc sử dụng điều trên như một lý do cho thiết kế kém chắc chắn là một vấn đề kỹ năng nhưng bạn đã hiểu ý tôi.