您可以在我们的博客上阅读完整的公告，但我想在这里多说一点，讲述过去18个月发生的事情的背景故事。 在2024年2月底，我把我们的工程团队召集到一个战情室。Change Healthcare——美国最大的医疗索赔处理清算所——因网络攻击而停机近一周，最终导致他们停机两个月。 很难向医疗行业外的人解释停机的严重性。近40%的医疗索赔在美国通过Change的平台处理。他们每年处理的索赔总额达到1.5万亿美元——总共150亿个索赔。美国的医疗支出每年为4.9万亿美元——占总GDP的18%——这意味着当Change停机时，它处理的索赔大约占*美国GDP的5.5%*。 我们昼夜不停地工作，推出了他们清算所的替代方案，5天后我们成功上线。我们在正确的时间出现在正确的地方，但其他很多人也是如此——这并不是在私下进行的。我们之所以能够做到这一点，是因为我们在过去6年中构建了一个能够支持清算所的平台的基础。 有趣的是，到2024年2月，我们认为我们已经找到了产品市场契合点——我们的EDI处理平台在零售、物流、医疗等多个领域被使用。我们有很多客户，但即使我们为使我们的EDI处理平台易于使用所做的所有工作，企业仍然需要几周或几个月才能启动，因为每个连接都必须逐一设置。客户愿意付出努力，但这仍然与我从最早的日子就设定的目标相去甚远。 我一直喜欢Uber的原始使命声明：'提供像自来水一样可靠的交通服务，遍及每个地方，为每个人'（它目前的使命声明——'重新构想世界的移动方式，使其更美好'——是稀释的企业废话）。我的目标类似：使企业间交易像自来水一样可靠。 在我们1月份的董事会上，我说我们2024年下半年的计划是最终向上“堆叠”一个层次，提供医疗领域的即插即用交易功能——这是目前唯一可以做到的地方，得益于监管强制的交易模式和强大的互联网络——通过建立一个清算所。 在停机几天后，很明显Change不会很快恢复上线，甚至可能永远不会。我们加快了计划，并在周末推出了。 那是一片混乱。在上线后的七周里，我无法离开键盘超过五分钟——大多数日子从早上4:30或5点工作到午夜。六位数或七位数的交易从初步电话或短信到签署条款不到一个小时。几周后，我出去散步，接到了三位首席执行官和首席技术官的电话，他们急切希望恢复上线。我们派人到他们的办公室，几个小时内就完成了集成和索赔处理。 现在讲这个故事很奇怪，因为去年有几个月我们的世界几乎完全围绕Change Healthcare的停机，而自那以后我们几乎没有再想过它。他们最终恢复了上线，尘埃落定。没有我们的客户在签约并上线后又切换回去。但与此同时，Change停止了客户流失——那些准备跳槽的公司，果然跳槽了。 然而，我们的增长只是在加速。上个月，我们签署的客户数量是Change停机期间的5倍。Stedi已成为几乎每个新创健康科技公司的事实选择——随着后期健康科技公司和传统机构在Change停机后重新审视他们的传统清算所依赖，Stedi的云原生、API优先平台已成为显而易见的选择。 但越来越多的增长是由市场各个领域的GenAI用例驱动的——从全新的初创公司到传统公司，他们来到Stedi将自主功能构建到现有平台中。我们客户基础的三分之一现在由完全原生的GenAI公司组成。 开发团队在传统清算所面临令人沮丧的障碍。传统清算所是在云计算之前（在许多情况下，甚至在互联网之前）建立的，且大多数是通过一系列私募股权收购而形成的，技术栈从未得到协调或现代化。它们仅提供绝对最低限度的过时API——传统清算所提供的大多数功能无法通过编程访问。 Stedi的方法是API优先：通过我们的用户界面可用的每一项功能都可以通过API访问。我们的理论很简单：随着越来越多的软件方面被自主工作流所吸收，公司将把越来越多的工作负载转移到提供最佳可访问性和可读性的AI代理执行操作的平台上；由于其他清算所不提供以编程方式执行任务的方法，客户在构建全新工作流时将继续迁移到Stedi，或者当他们发现现有工作流超出了其他清算所所提供的要求时。 我们有一个单一的问题来指导我们的路线图决策：这是否使人类和代理与我们的平台的互动变得更容易？这有数十个小改进以及更大推出的伴随——尤其是我们上周的MCP服务器和昨天的本地代理。 风险投资是一件美好的事情——没有它，花费6年以上时间构建一个平台是不可能的。这轮最新融资使我们能够加速在工程、产品、设计、业务运营等领域招聘世界级人才。 如果这听起来让您兴奋，请给我发个消息。