Jeg ledet sosiale medier på LinkedIn. Jeg ledet vekst for en oppstartsbedrift i såkornstadiet. Og jeg ledet også nylig sosiale for @a16zcrypto. Her er 7 tips for å bygge en sosial bedriftskonto:

1/ Fokuser på de 1-2 beste sosiale plattformene Ideelt sett er det her målgruppen din (kunder, partnere, brukere) bruker mest tid/energi. Ikke prøv å være på 6 plattformer samtidig bare fordi du ser andre selskaper gjøre dette. Det er veldig tøft å gjøre og krever et helt sosialt team for å gjøre det riktig. Ansett 1-2 plattformeksperter (eller nisje ned ekspertisen din for å fokusere på bare 1 plattform som du kan dominere). Som leder for sosial markedsføring vil jeg heller ha noen få personer som jobber deltid (med hver person som eier en plattform) enn 1 person som prøver å gjøre alt.

2/ Bygg ut en unik stemme og tone Dette bør være inspirert av dine grunnleggere, kunder og ideelle partnere i din nisje. Bør differensieres – ikke bare prøv å kopiere det alle andre gjør. Alle prøver å være morsomme eller gjøre det Wendy's gjør, og det fungerer aldri.

3/ Legg ut innhold som er verdt å dele Slik utvider du en merkevarekonto. Ikke lag alle innlegg om deg, produktet ditt eller en kunngjøring. Vær i stedet ressursen for din bransje. Bring folk sammen i svarene dine. Gjør innhold verdt å kommentere og ting som hjelper din ideelle kunde med å nå sine mål. Gjør dette lenge nok, og folk vil legge merke til det. Igjen, ikke gjør alt om deg.

4/ Seier i svarene Dette er mye mer enn bare å dele svar på ett ord. Hvis du ser at folk stiller spørsmål, kan du svare ettertenksomt. Del ressurser. Led folk dit de kan lære mer. En del av sosial markedsføring er å yte kundeservice i stor skala. Når du tenker på det på denne måten, endrer det hvordan du samhandler med folk på tidslinjen. Ja, det er utmattende og er vanligvis jobbens gryntearbeid, men det må gjøres.

5/ Samarbeid med andre merker og skapere Dette virker åpenbart, men er fortsatt ikke gjort riktig mesteparten av tiden. Prøv å samarbeide med andre i din nisje via podcaster, arrangementer, tråder, AMA-er, rapporter, livestreams, etc. – og gjør det deretter om til svært delbart sosialt innhold. Du får tilgang til publikummet deres, og de får tilgang til ditt. Vinn-vinn.

6/ Inkluder fellesskapet ditt i innholdsstrategien din Hvis du får spørsmål fra fellesskapet ditt, kan du gjøre svarene om til lange innlegg på sosiale medier og gi en shoutout til personen som spurte. Hvis superbrukerne dine deler hvor mye de elsker produktet, kan du legge ut innlegget på nytt, få grunnleggeren til å svare og dele med hele selskapet for å vise dem litt kjærlighet. Hvis du oppmuntrer til engasjement fra dine beste talsmenn, vil andre fange opp og følge etter.

7/ Bootstrap ditt engasjement I begynnelsen vil du legge ut i tomrommet. Ingen likes, ingen svar, knapt noen inntrykk. Dette er superfrustrerende og resulterer vanligvis i at folk gir opp eller ikke har noe momentum på flere måneder. Alternativet er å starte engasjementet ditt. Når du legger ut, del med selskapet og tving alle til å like/svare/bokmerke. Del dine beste innlegg med venner, partnere, investorer, rådgivere, og be dem om å forsterke. Hvert engasjement betyr noe – spesielt i starten. Slik begynner du å nå 2nd og 3rd grads nettverk. Deretter får du trafikk til siden din. Og en prosentandel av disse besøkende vil konvertere til følgere hvis innholdet ditt er bra. Fungerer akkurat som en trakt.