Temos uma coisa na equipa de vendas da Unfungible que se não conseguimos controlar, não falamos sobre isso. Lembro-me de que houve um momento há alguns meses em que o termo "o mercado está lento" estava a ser repetido todas as semanas nas reuniões de equipa. Isto cria uma crença onde "É verdade, o mercado está lento, portanto o meu baixo desempenho está justificado." Odiava ver esta crença a ser semeada na mente das pessoas. Decidimos como equipa proibir a palavra "lento" e focar apenas em fatores que controlamos. "A taxa de resposta está baixa, o que fazemos?" "Estamos a receber mais objeções, como lidamos com isso?" Esta forma de enquadrar os problemas em vez de "É uma semana lenta" criou uma cultura de proatividade dentro da equipa. Hoje, as pessoas sabem que se alguém mencionar o mercado, será chamado à atenção por isso. Audite a cultura da sua empresa e pergunte a si mesmo honestamente: Existem crenças sobre as quais não tem controle que ditam a moral da sua equipa? Se a resposta for sim, convoque uma reunião de emergência e crie um novo capítulo onde só fala sobre coisas que tem controle.