Unfungible の営業チームには、コントロールできない場合はそれについて話さないという考えがあります。 数か月前、チームミーティングで「市場が遅い」という言葉が毎週繰り返されていた時期があったのを覚えています。 これにより、「確かに、市場は遅いので、私の低いパフォーマンスは正当化される」という信念が生まれます。 私はこの信念が人々の心に種をまくのを見るのが嫌でした。 私たちはチームとして「遅い」という言葉を禁止し、自分たちがコントロールする要素だけに焦点を当てることにしました。 「回答率が下がっていますが、どうすればよいですか?」 「反対意見が増えていますが、それにどう対処すればよいでしょうか?」 「遅い一週間だ」ではなく、問題を組み立てるこの方法は、チーム内に積極的な文化を生み出しました。 今日、人々は、誰かが市場を持ち出すと、それについて呼び出されることを知っています。 企業文化を監査し、正直に自問してください: チームの士気を左右する、自分ではコントロールできない信念はありますか? 答えが「はい」の場合は、緊急会議を招集し、自分がコントロールできることについてのみ話す新しい章を作成します。