Avem acest lucru în echipa de vânzări Unfungible că dacă nu îl putem controla, nu vorbim despre asta. Îmi amintesc că a fost un moment în urmă cu câteva luni în care termenul "piața este lentă" se repeta în fiecare săptămână în întâlnirile de echipă. Acest lucru creează o credință în care "Adevărat, piața este lentă, prin urmare performanța mea scăzută este justificată". Am urât să văd această credință însămânțată în mintea oamenilor. Am decis ca echipă să interzicem cuvântul "lent" și să ne concentrăm doar pe factorii pe care îi controlăm. "Rata de răspuns este în scădere, ce facem?" "Primim mai multe obiecții, cum ne descurcăm cu asta?" Acest mod de a încadra problemele în loc de "Este o săptămână lentă" a creat o cultură a proactivității în cadrul echipei. Astăzi, oamenii știu că dacă cineva aduce în discuție piața, vor fi chemați pentru asta. Auditați cultura companiei și întrebați-vă sincer: Există convingeri asupra cărora nu aveți control care dictează moralul echipei dvs.? Dacă răspunsul este da, convoacă o întâlnire de urgență și creează un nou capitol în care vorbești doar despre lucrurile asupra cărora ai control.