Operatörerna omprövar organisationsstrukturen inför 2026. Eric Barbosa, VP för Variable Operations på @CavenderGroup, förklarar hur EOS och förenklade KPI:er leder till skarpare genomförande i deras butiker. "På vår nivå tittar vi på många rapporter, många KPI:er, vilket jag gillar, men när det når botten behöver [frontlinjepersonal] inte det. De behöver enkelhet, saker de kan arbeta med, och det är inte svårt att hitta eller göra." Daily Dealer live med @samdarc och @udemartino – lyssna på hela avsnittet här: - Tack till vår partner @matador_ai! Kolla in dem genom att besöka dem

Den genomsnittliga återförsäljaren har nu nio olika system som kommunicerar med konsumenterna. David Steinberg, VD/grundare av @foureyesdata, förklarar varför operatörer behöver ett enda system för att förena samtal över hela stacken. "Den genomsnittliga handlaren har nio olika plattformar som kommunicerar med konsumenterna. Och förresten, konversations-AI exploderar. Så gå ut till NADA, och det numret kommer att vara 11 år 2026. Och ingen av dessa plattformar kommunicerar med varandra. Så CX:n går runt överallt." Daily Dealer live med @samdarc och @udemartino – lyssna på hela avsnittet här: - Tack till vår partner @foureyesdata! Kolla in dem genom att besöka dem

Bra show planerad för Daily Dealer Live: - Eric Barbosa, vice VD för variabeloperationer på @CavenderGroup - David Steinberg, VD/grundare av @foureyesdata - Robert Woolsey, chef för företagssäkerhet på @AutoSwickard Tack till vår sponsor den här veckan @matador_ai Vi ses snart!