Cuando John Bragg solicitó una licencia de televisión por cable en Amherst, Nueva Escocia, en 1969, era el único solicitante. Nadie más la quería. Estaba en medio de la nada. Nadie vio el potencial de la televisión excepto él. El modelo de negocio era una locura. Grababan señales de televisión de antenas cerca de la frontera con Maine en cintas físicas. Ponían esas cintas en un autobús. Las llevaban a través del clima marítimo hasta Amherst, donde estaba su estación, y reproducían la programación que ahora tenía dos semanas de antigüedad para su pequeña lista de clientes que pagaban. Para 1971, Bragg Communications seguía perdiendo 11,000 dólares cada mes. Eso son 80,000 dólares en el dinero de hoy. Era un dinero que no tenía. Convocó una reunión familiar para discutir la posibilidad de cerrar el negocio. Su padre Elmer dijo algo que cambió todo: "Esta ha sido una educación costosa para ti. ¿Vamos a tirar esta educación a la basura?" John siguió adelante. Mientras otros pioneros locales del cable se rendían y vendían sus licencias a grandes empresas, Bragg comenzó a comprarlas en su lugar. Y año tras año, más sistemas se unieron a su creciente imperio. Su estrategia era inusual: no le importaba pagar más que sus competidores. "Solo está disponible una vez," explicó. La noticia se difundió rápidamente en los círculos empresariales marítimos. Si querías vender tu sistema de cable, llama a John Bragg. Te dará un precio justo, cerrará rápidamente y no jugará juegos. Creció como loco. En 2001, llegó su gran movimiento. Shaw Communications estaba vendiendo todos sus activos en Nueva Escocia por 265 millones de dólares. Esto le daría a John 80,000 nuevos clientes de la noche a la mañana... si podía comprarlo. Se necesitaron veinte bancos para hacer que el trato funcionara. Todos le suplicaron que saliera a bolsa para recaudar capital y reducir su riesgo. Él se negó firmemente. En su lugar, vendió activos que había mantenido durante décadas y pidió prestado hasta que, en sus propias palabras, estaba "apalancado hasta el tope." Hoy, Eastlink es la mayor empresa de telecomunicaciones privada de América del Norte, operando desde Terranova hasta Columbia Británica. Y sigue siendo privada. Sigue siendo de propiedad familiar.

El episodio de esta semana de Outliers es una de las grandes historias no contadas en los negocios. John Bragg ha construido 3 empresas en 3 industrias completamente diferentes: arándanos, telecomunicaciones y aviación. Dos valen miles de millones. La tercera está en camino. Es el mayor productor de arándanos silvestres del mundo Y posee la mayor empresa de telecomunicaciones privada de América del Norte. ¿La mejor parte? Lo ha hecho todo desde un pueblo de 1,100 personas del que nunca se ha ido. John fue entrevistado en The Knowledge Project el año pasado (episodio #204), pero su historia fue tan cautivadora que dedicamos un episodio completo de Outliers a entender cómo desafió todas las reglas sobre dónde se supone que debe ocurrir el éxito. El hombre que rechazó un trabajo seguro como profesor para recoger bayas. Que continuamente compartió sus mejores innovaciones con competidores para ayudar a crecer a una industria. Que nunca tomó un dividendo durante 50 años. Que intencionalmente paga de más por adquisiciones porque 'solo está disponible una vez. No siempre está disponible.' A los 85 años, sigue en ello, construyendo para las futuras generaciones de habitantes de pequeños pueblos de Nueva Escocia que nunca conocerá. Esto parece ficción, excepto que es real.

¿Quieres enseñar a tus hijos sobre relaciones saludables? Deja de hablar y comienza a mostrar. Cuando se le preguntó sobre dar consejos de relaciones a los niños, la respuesta de la Dra. Sue Johnson en esta conversación de 2019 fue inesperada. En lugar de ofrecer un guion, señaló algo mucho más poderoso: el baile emocional que los niños presencian entre sus padres todos los días. Lo que moldea las futuras relaciones de un niño son los patrones que modelamos para ellos. ¿Ven reparación después de una ruptura? ¿Conexión después de un conflicto? ¿O ven una fachada siempre perfecta, tensión no resuelta o emociones que deben ser ocultadas? Ella reveló que sus propios hijos presenciaron algo que muchos padres intentan ocultar: desacuerdos reales entre ella y su esposo, seguidos de algo aún más importante. Como explicó bellamente: