L'épisode de cette semaine d'Outliers est l'une des grandes histoires non racontées dans le monde des affaires. John Bragg a construit 3 entreprises dans 3 secteurs complètement différents : les myrtilles, les télécommunications et l'aviation. Deux valent des milliards. La troisième est en route. Il est le plus grand producteur de myrtilles sauvages au monde ET possède la plus grande entreprise de télécommunications privée d'Amérique du Nord. Le meilleur dans tout ça ? Il a tout fait depuis une ville de 1 100 habitants qu'il n'a jamais quittée. John a été interviewé dans The Knowledge Project l'année dernière (épisode #204) mais son histoire était si captivante que nous avons consacré un épisode entier d'Outliers à comprendre comment il a défié toutes les règles sur l'endroit où le succès est censé se produire. L'homme qui a refusé un emploi d'enseignant sécurisé pour cueillir des baies. Qui a continuellement partagé ses meilleures innovations avec ses concurrents pour aider une industrie à se développer. Qui n'a jamais pris de dividende pendant 50 ans. Qui paie intentionnellement trop cher pour des acquisitions parce que 'c'est seulement disponible une fois. Ce n'est pas toujours disponible.' À 85 ans, il est toujours en train de construire pour les générations futures de petits Nova Scotiens qu'il ne rencontrera jamais. Cela se lit comme de la fiction, sauf que c'est réel.

Vous voulez apprendre à vos enfants ce qu'est une relation saine ? Arrêtez de parler et commencez à montrer. Lorsqu'on lui a demandé de donner des conseils sur les relations aux enfants, la réponse de Dr. Sue Johnson lors de cette conversation de 2019 a été inattendue. Plutôt que de proposer un script, elle a souligné quelque chose de bien plus puissant : la danse émotionnelle que les enfants observent entre leurs parents chaque jour. Ce qui façonne les futures relations d'un enfant, ce sont les modèles que nous leur montrons. Voient-ils une réparation après une rupture ? Une connexion après un conflit ? Ou voient-ils une façade toujours parfaite, une tension non résolue, ou des émotions qui doivent être cachées ? Elle a révélé que ses propres enfants ont été témoins de quelque chose que de nombreux parents essaient de cacher : de véritables désaccords entre elle et son mari, suivis de quelque chose d'encore plus important. Comme elle l'a expliqué avec beauté :

Dr. Sue Johnson, pionnière de la thérapie centrée sur les émotions, a révélé une vérité surprenante dans cet épisode reposté de 2019 de The Knowledge Project : le conflit n'est pas l'ennemi de l'amour, la distance émotionnelle l'est. Certains couples qui "ne se disputent jamais" ont peut-être simplement cessé de se tendre la main l'un à l'autre. Le fait qu'une relation soit paisible ne signifie pas automatiquement qu'elle est connectée. Parfois, l'absence de conflit ne signale pas l'harmonie, mais la résignation. Comme l'a brillamment dit Dr. Johnson :

Lorsque Sol Price avait 60 ans, l'investisseur allemand qui avait acheté son entreprise a fait quelque chose de cruel. Il a licencié Sol de FedMart, l'entreprise que Sol avait construite à partir de rien en 21 ans, puis a changé les serrures de ses bureaux du jour au lendemain. La plupart des hommes de 60 ans, ayant juste perdu tout ce qu'ils avaient construit, auraient pris leurs économies et seraient partis vers une vie confortable. Sol Price a fait autre chose à la place. Il a loué un bureau un étage au-dessus de l'entreprise qui venait de le jeter dehors. Ensuite, chaque matin pendant l'année suivante, il prenait l'ascenseur en passant devant les bureaux de FedMart où ils l'avaient enfermé dehors, devant l'entreprise qu'il avait passée deux décennies à créer. Là, il a accroché exactement deux choses dans son nouveau bureau : un panneau sur la porte indiquant "The Price Company" et trois mots au-dessus de son bureau : "Fais-le maintenant." Sept mois plus tard, à un âge où la plupart des dirigeants planifient des fêtes de retraite, Sol a investi 800 000 $ de son propre argent dans un entrepôt en acier ondulé dans un quartier industriel où personne ne pouvait le trouver. La première semaine, Price Club a vendu pour 32 000 $ de marchandises. Il avait besoin de 200 000 $ par semaine pour éviter la faillite. Pour son 61e anniversaire, il l'avait rendu rentable. Et à 70 ans, Price Club était devenu le modèle de Costco, Sam's Club et de tous les futurs magasins d'entrepôt en Amérique. FedMart, l'entreprise qui l'avait enfermé dehors, a bientôt disparu dans la faillite. Price Club, l'entreprise qu'il a créée en réponse, est devenue le modèle d'une industrie de mille milliards de dollars. Votre prochain chapitre ne concerne pas votre âge. Il s'agit de votre prochaine décision : Fais-le maintenant.

Lorsque ses concurrents vendaient du sucre en dessous du coût comme produit d'appel, Sol Price a fait quelque chose d'impensable. Il a mis des panneaux dans son magasin à côté de son sucre disant à ses clients d'acheter chez la concurrence. Sa philosophie a changé le commerce de détail pour toujours :

Le fondateur de Walmart, Sam Walton, "a volé" de lui (bien qu'il préférait utiliser le terme "emprunté"). Le co-fondateur de Costco, Jim Sinegal, a déclaré qu'il avait appris "tout" de lui. Pourtant, la plupart des gens n'ont jamais entendu parler de Sol Price. Il a inventé le club entrepôt tel que nous le connaissons, a été un pionnier du commerce de détail par adhésion, et son offre de hot-dog à 1,50 $ n'a toujours pas changé de prix depuis plus de 4 décennies. L'épisode de cette semaine : l'histoire d'un enseignant qui a construit ses concurrents et lancé une industrie.

La plupart des entreprises luttent contre les goulets d'étranglement où qu'ils apparaissent. Amazon fait quelque chose de brillamment contre-intuitif. Ryan Petersen @typesfast explique ce qu'il a appris en étudiant leurs opérations. Des opérations intelligentes ne suppriment pas les goulets d'étranglement. Elles les placent délibérément là où seul l'argent peut les résoudre, pas là où les gens se retrouvent bloqués.

Ryan Petersen a laissé sa place de PDG de Flexport à quelqu'un de plus "qualifié" et a appris une leçon puissante : Personne ne se souciera jamais de votre entreprise autant que vous.

Nouvel épisode avec le fondateur et PDG de Flexport, Ryan Petersen @typesfast, qui construit le moteur caché qui alimente le commerce mondial. De la découverte d'expéditions secrètes d'iPhone qui ont déclenché un appel de Steve Jobs, à l'envoi de 500 millions de masques aux États-Unis pendant un confinement mondial, en passant par les raisons pour lesquelles il a démissionné en tant que PDG pour revenir et transformer l'entreprise, il y a des histoires ici que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Ryan partage les conseils de Charlie Munger sur la réussite à travers la "compétition stupide", pourquoi la qualité coûte moins cher que l'efficacité en logistique, et comment comprendre les tarifs à un niveau granulaire peut économiser des millions. C'est une masterclass sur la construction d'une entreprise technologique dans une industrie traditionnelle, le pouvoir de l'obsession, et pourquoi le meilleur goulet d'étranglement est celui que vous choisissez vous-même. Regardez ici ou où que vous écoutiez vos podcasts. Horodatages : (00:00) Introduction (04:58) Première 'Start Up' (05:38) Vivre à l'étranger en Chine (07:20) De la Chine à la Silicon Valley (11:13) Steve Jobs et le lancement de l'iPhone 3G (13:41) Leçons de Import Genius (16:30) Origines de Flexport et Y Combinator (20:13) Leçons de Paul Graham (23:10) Les premiers jours de Flexport (33:46) Flexport à l'ère COVID (40:32) Recrutement du premier COO de Flexport (43:24) Démission en tant que PDG de Flexport (45:25) Pousser l'efficacité trop loin (48:53) Dire à Paul Graham que je démissionnais de Flexport (50:20) Leçons d'autres PDG (53:27) Comment recruter les meilleurs employés (55:53) Leçons de la discussion à huis clos de Paul Graham (57:50) Comment former les meilleurs employés (59:43) La valeur d'un rapport d'affaires mensuel de 6 pages (01:01:23) Origine des tarifs et leurs utilisations (01:03:18) Pourquoi les tarifs sont-ils importants ? (01:06:14) Astuces pour gérer les tarifs (01:09:29) Astuces pour gérer les tarifs illégalement (01:16:15) Indicateurs clés des récessions (01:17:52) Gestion des goulets d'étranglement opérationnels (01:24:03) Leçons de Charlie Munger (01:26:33) Leçons de Peter Kaufman (01:34:13) Qu'est-ce que le succès pour vous ?

L’ancien procureur général John Mitchell a proféré cette menace grossière au journaliste du Washington Post Carl Bernstein au sujet de leur enquête liant le cambriolage du Watergate directement à la Maison Blanche. Le message était clair : arrêtez de publier ou nous la détruirons, elle et son journal. L’administration Nixon a essayé de s’en prendre aux licences de télévision du Post et a même lancé une enquête de l’IRS. Le cours de l’action du Washington Post a fortement chuté et Katharine a même été menacée de prison. Elle n’a jamais cligné des yeux. Elle a continué à publier, défendant son principe et celui de son père selon lequel les journaux existent pour dire la vérité.