Avance de Kindred Emotional Intelligence en el comercio minorista y electrónico La competencia entre el comercio minorista y el comercio electrónico ya no está al nivel de las guerras de precios y el inventario. Cuando las recomendaciones de algoritmos convergen, la eficiencia de la cadena de suministro está cerca del límite y los nuevos puntos de crecimiento se están convirtiendo en la capa de experiencia. Es decir, emociones y relaciones. La inteligencia emocional hace posible esta transformación. Proyectos como Kindred han demostrado que la IA no se trata solo de analizar datos de consumo, sino también de detectar el sentimiento del cliente en tiempo real. Cuando el usuario duda, puede proporcionar consuelo y consejo; Cuando los usuarios están entusiasmados o dispuestos a comprar, puede guiar moderadamente la transacción. La interacción ya no es un proceso frío de servicio al cliente, sino una conversación complementaria más natural. Esta experiencia de compra dinámicamente consciente hace que el camino para los consumidores sea más fácil y facilita que las marcas generen confianza. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo de la IA también puede acumular una comprensión profunda de las preferencias individuales, lo que hace que cada visita de regreso se acerque más a los hábitos personales. Desde la perspectiva de la industria, esto marca que el comercio minorista pasará de estar impulsado por recomendaciones a impulsado por la empatía. La plataforma de comercio electrónico más exitosa en el futuro puede no ser la que tenga más inventario, sino la que mejor comprenda las emociones de los clientes. ¡Y Kindred es la clave! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN