Kindred inteligencia emocional en los avances del retail y el comercio electrónico La competencia en el retail y el comercio electrónico ya no se basa en guerras de precios y niveles de inventario. Cuando las recomendaciones algorítmicas se vuelven similares y la eficiencia de la cadena de suministro se acerca a su límite, los nuevos puntos de crecimiento se están trasladando hacia la experiencia, ¡es decir, hacia las emociones y las relaciones! La inteligencia emocional hace posible esta transformación. La práctica de proyectos como Kindred muestra que la IA no solo analiza datos de consumo, sino que puede percibir en tiempo real las emociones de los clientes. Cuando los usuarios dudan, puede ofrecer consuelo y sugerencias; cuando los usuarios están emocionados o tienen intención de compra, puede guiarlos adecuadamente hacia la transacción. La interacción ya no es un proceso de atención al cliente frío, sino un diálogo más natural y acompañante. Esta experiencia de compra con percepción dinámica hará que el camino del consumidor sea más fluido y permitirá que las marcas establezcan confianza más fácilmente. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo de la IA puede acumular una comprensión profunda de las preferencias individuales, haciendo que cada visita sea más cercana a los hábitos personales. Desde una perspectiva industrial, esto marca que el retail pasará de ser impulsado por recomendaciones a ser impulsado por la empatía. Las plataformas de comercio electrónico más exitosas en el futuro pueden no ser las que tengan más inventario, sino las que mejor comprendan las emociones de los clientes. ¡Y Kindred es la clave! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN