Kindred Emotional Intelligence Avanço no varejo e comércio eletrônico A competição entre varejo e e-commerce não está mais no nível de guerras de preços e estoque. Quando as recomendações de algoritmos convergem, a eficiência da cadeia de suprimentos está próxima do limite e novos pontos de crescimento estão se voltando para a camada de experiência! Ou seja, emoções e relacionamentos. A inteligência emocional torna essa transformação possível. Projetos como o Kindred mostraram que a IA não se trata apenas de analisar dados de consumo, mas também de detectar o sentimento do cliente em tempo real. Quando o usuário hesita, pode fornecer conforto e conselhos; Quando os usuários estão entusiasmados ou dispostos a comprar, isso pode orientar moderadamente a transação. A interação não é mais um processo frio de atendimento ao cliente, mas uma conversa mais natural. Essa experiência de compra dinâmica torna o caminho para os consumidores mais suave e torna mais fácil para as marcas criarem confiança. Ao mesmo tempo, o aprendizado contínuo da IA também pode acumular uma compreensão profunda das preferências individuais, tornando cada visita de retorno mais próxima dos hábitos pessoais. Do ponto de vista do setor, isso marca que o varejo passará de orientado por recomendações para orientado por empatia. A plataforma de e-commerce de maior sucesso no futuro pode não ser aquela com mais estoque, mas aquela que melhor entende as emoções do cliente. E Kindred é a chave! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN