Sukulaisälyn läpimurto vähittäiskaupassa ja verkkokaupassa Vähittäiskaupan ja verkkokaupan välinen kilpailu ei ole enää hintasodan ja varastojen tasolla. Kun algoritmien suositukset kohtaavat, toimitusketjun tehokkuus on lähellä rajaa ja uudet kasvupisteet kääntyvät kokemuskerrokseen! Eli tunteet ja ihmissuhteet. Tunneäly tekee tämän muutoksen mahdolliseksi. Kindredin kaltaiset projektit ovat osoittaneet, että tekoäly ei ole vain kulutustietojen analysointia, vaan myös asiakkaiden tunteiden havaitsemista reaaliajassa. Kun käyttäjä epäröi, se voi tarjota lohtua ja neuvoja; Kun käyttäjät ovat innoissaan tai halukkaita ostamaan, se voi ohjata kauppaa maltillisesti. Vuorovaikutus ei ole enää kylmä asiakaspalveluprosessi, vaan luonnollisempi kumppanikeskustelu. Tämä dynaamisesti tietoinen ostokokemus tekee kuluttajien polusta sujuvampaa ja helpottaa brändien luottamuksen rakentamista. Samalla tekoälyn jatkuva oppiminen voi myös kerätä syvää ymmärrystä yksilöllisistä mieltymyksistä, jolloin jokainen uusintakäynti on lähempänä henkilökohtaisia tapoja. Alan näkökulmasta tämä merkitsee, että vähittäiskauppa siirtyy suosituspohjaisesta empatialähtöiseksi. Tulevaisuuden menestynein verkkokauppa-alusta ei ehkä ole se, jolla on eniten varastoa, vaan se, joka ymmärtää parhaiten asiakkaiden tunteita. Ja Kindred on avain! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN