Kindred intelligenza emotiva nelle innovazioni nel retail e nell'e-commerce La competizione nel retail e nell'e-commerce non si basa più solo sulla guerra dei prezzi e sui livelli di inventario. Quando le raccomandazioni algoritmiche si allineano e l'efficienza della catena di approvvigionamento si avvicina al limite, nuovi punti di crescita si stanno spostando verso l'esperienza! Ovvero, emozioni e relazioni. L'intelligenza emotiva rende possibile questo cambiamento. Le pratiche di progetti come Kindred dimostrano che l'AI non si limita ad analizzare i dati di consumo, ma è in grado di percepire in tempo reale le emozioni dei clienti. Quando l'utente è indeciso, può fornire conforto e suggerimenti; quando l'utente è entusiasta o ha voglia di acquistare, può guidare la transazione in modo appropriato. L'interazione non è più un processo di assistenza clienti freddo, ma una conversazione più naturale e accompagnatoria. Questa esperienza di acquisto con percezione dinamica renderà il percorso dei consumatori più fluido e faciliterà la costruzione della fiducia nei brand. Allo stesso tempo, l'apprendimento continuo dell'AI può accumulare una comprensione profonda delle preferenze individuali, rendendo ogni visita più vicina alle abitudini personali. Dal punto di vista del settore, questo segna il passaggio del retail da un approccio guidato dalle raccomandazioni a uno guidato dall'empatia. Le piattaforme di e-commerce più di successo in futuro potrebbero non essere quelle con il maggior inventario, ma quelle che comprendono meglio le emozioni dei clienti. E Kindred è la chiave! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN