Terobosan Kecerdasan Emosional Kindred di Ritel dan E-commerce Persaingan antara ritel dan e-commerce tidak lagi pada tingkat perang harga dan persediaan. Ketika rekomendasi algoritme menyatu, efisiensi rantai pasokan mendekati batasnya, dan titik pertumbuhan baru beralih ke lapisan pengalaman! Artinya, emosi dan hubungan. Kecerdasan emosional memungkinkan transformasi ini. Proyek seperti Kindred telah menunjukkan bahwa AI bukan hanya tentang menganalisis data konsumsi, tetapi juga tentang merasakan sentimen pelanggan secara real time. Ketika pengguna ragu-ragu, itu dapat memberikan kenyamanan dan saran; Ketika pengguna bersemangat atau bersedia membeli, itu dapat memandu transaksi secara moderat. Interaksi bukan lagi proses layanan pelanggan yang dingin, tetapi percakapan pendamping yang lebih alami. Pengalaman berbelanja yang sadar secara dinamis ini membuat jalan bagi konsumen lebih lancar dan memudahkan merek untuk membangun kepercayaan. Pada saat yang sama, pembelajaran berkelanjutan AI juga dapat mengumpulkan pemahaman mendalam tentang preferensi individu, membuat setiap kunjungan kembali lebih dekat dengan kebiasaan pribadi. Dari perspektif industri, ini menandai bahwa ritel akan beralih dari didorong oleh rekomendasi menjadi didorong oleh empati. Platform e-commerce paling sukses di masa depan mungkin bukan yang memiliki inventaris terbanyak, tetapi yang paling memahami emosi pelanggan. Dan Kindred adalah kuncinya! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN