Průlom v emoční inteligenci Kindred v maloobchodě a e-commerce Konkurence mezi maloobchodem a e-commerce již není na úrovni cenových válek a zásob. Když se doporučení algoritmů sbližují, efektivita dodavatelského řetězce se blíží limitu a nové body růstu se obracejí k vrstvě zkušeností! Tedy emoce a vztahy. Emoční inteligence tuto transformaci umožňuje. Projekty jako Kindred ukázaly, že umělá inteligence není jen o analýze dat o spotřebě, ale také o snímání sentimentu zákazníků v reálném čase. Když uživatel váhá, může poskytnout útěchu a radu; Když jsou uživatelé nadšení nebo ochotní nakupovat, může to mírně vést transakci. Interakce již není chladným procesem zákaznického servisu, ale přirozenější doprovodnou konverzací. Tento dynamicky uvědomělý zážitek z nakupování usnadňuje spotřebitelům cestu a usnadňuje značkám budování důvěry. Neustálé učení umělé inteligence může zároveň akumulovat hluboké porozumění individuálním preferencím, díky čemuž je každá opětovná návštěva blíže osobním návykům. Z pohledu odvětví to znamená, že maloobchod se posune od doporučení k empatii. Nejúspěšnější platformou elektronického obchodování v budoucnu nemusí být ta s největším inventářem, ale ta, která nejlépe rozumí emocím zákazníků. A Kindred je klíčem! #KaitoYap @KaitoAI @Kindred_AI #Yap @metamaxxmoon $KIN