Eu roubei essa ideia e agora a uso com todos os funcionários. É a melhor ilustração que já vi de ensinar alguém a ser de alta agência. Diz que existem 5 níveis de trabalho: Nível 1: "Há um problema." Nível 2: "Há um problema e encontrei algumas causas." Nível 3: "Aqui está o problema, aqui estão algumas causas possíveis e aqui estão algumas soluções possíveis." Nível 4: "Aqui está o problema, aqui está o que eu acho que o causou, aqui estão algumas soluções possíveis e aqui está a que eu acho que devemos escolher." Nível 5: "Identifiquei um problema, descobri o que o causou, pesquisei como corrigi-lo e corrigi-lo. Só queria mantê-lo informado." Usando essa estrutura, aqui está o que eu digo a cada novo funcionário... Você viverá no Nível 4 a partir do Dia 1 e, à medida que construirmos confiança, você subirá para o Nível 5. Ser de alta agência não significa apenas enfrentar os problemas dessa maneira. Isso significa que toda a sua maneira de trabalhar deve ser orientada para ser um funcionário de nível 4+. sinta-se à vontade para roubá-lo também. E obrigado @stephsmithio para o framework!

@thenanyu @buccocapital Além disso, se alguém mora no nível 4 ou no nível 5, muitas vezes também se baseia no fato de a decisão tomada ser uma porta de mão única ou de mão dupla e eu ajudo um funcionário a entender como são as duas