Hipotético: 1. A Anthropic envia um modelo de voz de latência inferior a 200 ms com chamada de ferramenta nativa 2. Toda a categoria de suporte ao cliente / agentes de voz para "X" entra em colapso (Decagon, Cresta, Eleven, VAPI, GIGA). 3. Zendesk / Intercom / Salesforce fazem integrações básicas. Ledgers como Oracle, Salesforce, ServiceNow etc provavelmente ficarão bem e se integrarão ou adquirirão o topo. Os LPs não são sofisticados - o dinheiro institucional está desesperado por exposição à IA. Os fundadores têm sacado com os secundários para as Séries A / Bs porque estão cientes