Một mẫu mà tôi đã nhận thấy với tư cách là CEO là mọi người đôi khi cố gắng tiết kiệm thời gian cho tôi bằng cách chỉ trình bày câu hỏi hoặc các mục cụ thể mà họ hy vọng nhận được sự chấp thuận. Tôi chắc rằng theo một cách nào đó, tôi đã gây ra mẫu này bằng cách thể hiện mình bận rộn, và có lẽ theo những cách khác, đó là thói quen mà mọi người đã phát triển từ kinh nghiệm nghề nghiệp của họ. Có lẽ điều này là tự nhiên khi cố gắng tiết kiệm thời gian cho CEO, và nhiều CEO có thể khá hiệu quả trong việc đưa ra quyết định dựa trên ít dữ liệu hơn tôi. Nhưng đối với tôi, tôi xem đây là một phần quan trọng trong công việc của mình để cố gắng đưa ra những quyết định tuyệt vời, mô hình hóa cách tôi tiếp cận việc đó, và tận dụng mọi cơ hội để giúp mọi người phát triển bằng cách suy nghĩ về các quyết định một cách toàn diện. Nhiều vấn đề phát sinh từ việc các công ty quá tách biệt, và điều này là tự nhiên đối với một người ở vị trí đóng góp cá nhân không luôn có bức tranh toàn cảnh về các lựa chọn chiến lược ở các lĩnh vực khác. Tương tự, tôi thường thiếu bối cảnh chi tiết mà một cá nhân có. Kết hợp sức mạnh của chúng ta, chúng ta có thể đạt được những quyết định tối ưu. Với tư cách là CEO, tôi tin rằng tôi có vị trí độc đáo để giữ toàn bộ chiến lược trong đầu và vẽ ra các mối liên hệ mà người khác có thể không nhận thấy. Mục tiêu của tôi khi giúp các đội nhóm đưa ra quyết định chiến lược là đảm bảo rằng những nỗ lực kết hợp của chúng tôi trên toàn tổ chức được kết nối và lớn hơn tổng số các phần của chúng. Theo thời gian, tôi đã trở nên tốt hơn trong việc phát hiện thói quen này sớm và thay đổi hướng đi của cuộc trò chuyện. Tôi sẽ thường xuyên yêu cầu thêm bối cảnh và khuyến khích chúng ta lùi lại để có một bối cảnh cao hơn trong một cuộc họp trước khi quay lại với những quyết định cần phải được đưa ra. Rất thường xuyên, chúng ta đạt được những kết quả khác với những gì chúng ta sẽ có nếu chỉ làm việc trong các chi tiết.

Theo kinh nghiệm của tôi, việc giao hàng nhanh hơn thường không phải là câu trả lời khi sự tăng trưởng bị đình trệ. Tôi đã học được điều này theo cách khó khăn. Buffer đã bị chững lại và giảm sút trong nhiều năm trước khi chúng tôi tìm ra con đường để tăng trưởng mạnh mẽ trở lại. Điều thực sự thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững là một chiến lược mạnh mẽ, sự khác biệt và một mô hình kinh doanh vững chắc. Khi bạn có một động cơ đang hoạt động, nó sẽ tiếp tục cung cấp, đặc biệt trong SaaS (tất nhiên điều này luôn bị đặt câu hỏi với AI). Động cơ của doanh nghiệp được tạo thành từ giá trị bạn cung cấp, sự khác biệt của bạn và mô hình kinh doanh. Những yếu tố đó xác định liệu sự tăng trưởng có xảy ra ngay từ đầu hay không. Động cơ của bạn sẽ trở nên mạnh mẽ hơn hoặc yếu hơn dựa trên những hành động bạn liên tục thực hiện để tăng cường hoặc mở rộng sự khác biệt và hiệu quả của mô hình kinh doanh. Bạn hoàn toàn phải tiếp tục tiến về phía trước, tiếp tục cung cấp giá trị, để động cơ có thể tiếp tục hoạt động và mang lại cho bạn kết quả dưới dạng sự tăng trưởng liên tục. Động lực là một núm điều chỉnh trên tỷ lệ tăng trưởng mà bạn có thể đạt được với động cơ hiện tại của mình. Chắc chắn, hãy vặn núm lên khi mọi thứ đang hoạt động. Nếu không, nếu bạn không thấy sự tăng trưởng, hãy đảm bảo bạn làm việc trên chính động cơ đó.

Tôi viết nhiều hơn là tôi xuất bản, và một trong những mục tiêu của tôi cho năm 2026 là phát hành nhiều tác phẩm viết của mình hơn. Tôi sẽ suy nghĩ công khai và học hỏi nhiều hơn. Nếu điều này khiến bạn đồng cảm, đây là một vài câu trích dẫn tuyệt vời mà tôi đã gặp gần đây để khuyến khích bạn cũng xuất bản nhiều hơn: "Hãy thoải mái xuất bản những thứ không hoàn hảo. Tôi biết nhiều người chờ đợi quá lâu để xuất bản và, ừm, không bao giờ làm. Họ làm điều này trong nhiều năm. Nếu họ bắt đầu từ lúc đó, họ sẽ là những nhà văn tốt hơn hôm nay. Thật kỳ lạ: bạn sẽ nghĩ rằng việc viết riêng thường xuyên sẽ đủ để trở nên tốt hơn. Nhưng không phải vậy. Không có rủi ro. Không có phản hồi. Cách duy nhất để trở nên tốt hơn là phải xuất bản." – @dbreunig "Nếu bạn không phát hành thì bạn chỉ đang viết nhật ký. Nếu bạn không đăng công khai, nếu bạn chỉ giữ mọi thứ cho riêng mình, thì bạn cần thừa nhận rằng đó chỉ là một cuốn nhật ký. Bạn không thực sự là một nhà văn, bạn chỉ đang viết nhật ký cho chính mình. Tôi nghĩ để trở thành một nhà văn, điều cần thiết không nói ra của định nghĩa đó là bạn phải phát hành nó ra thế giới, nếu không thì chỉ là nhật ký của bạn." – @sivers