У мене ніколи в житті не було гіршого досвіду в авіакомпанії, і я абсолютно ніколи більше не буду літати на @United на даний момент Будь ласка, прочитайте це, і ви, швидше за все, також ніколи більше не полетите @united 👇🏼 Коли я приїхав в аеропорт в Сент-Луїсі, щоб перевірити свої сумки, рейс STL->ORD, який я зареєстрував за день до того, мій рейс «більше не існував» і зник. Мені довелося мати з цим справу протягом 40 хвилин на виході на посадку і через це ледь не пропустив свій рейс Потім в ORD (UA 881) я затримався на 10 годин на свій міжнародний рейс через власні проблеми з дверима, а потім не мав жодного екіпажу для нашого рейсу... Вони затримували кожну годину приблизно на годину і продовжували давати нам надію, що ми вилетімо, тому я не міг планувати виїзд з аеропорту, а потім повертатися пізніше того ж дня, якщо нам дійсно знадобиться дуже довга затримка У підсумку мені довелося сидіти в ORD 12 ЗАГАЛЬНИХ ГОДИН, 4 рази змінювали вихід на посадку і доводилося бігати між терміналами 👎🏼 Ах.. але вони дали мені ваучер 🤣 на їжу на 15 доларів Вау, як щедро, я радий, що мій час коштує для вас близько 1.50 доларів на годину @united Я намагався вийти назад через службу безпеки, щоб поговорити з агентом на виході на посадку, щоб отримати @united щоб знайти мені готель у Токіо через те, наскільки пізно мав прибувати рейс, і в основному мене крикнув хлопець, що вони «не могли допомогти», і мені потрібно «розібратися з цим, коли я дістануся Токіо» Мій рейс, який мав вилетіти близько полудня, вилетів майже до 11 години вечора. Я мав потрапити в Токіо, Японія, о 15:30, але потрапив туди о 1:30 ночі! Потім мені знадобилося ще 45 хвилин на митне оформлення Я не зміг знайти жодного співробітника @united в Токіо, тому був абсолютно SOL, щоб отримати допомогу з готелем, а також у них більше немає підтримки клієнтів і є лише якийсь онлайн-чат-бот. Мій брат (військовий) планував забрати мене о 15:30, але вже не міг цього зробити о 1:30 ночі, тому мені довелося самому заплатити за готель у Токіо, тому що @united відмовився купити мені готель Це був мій перший міжнародний політ, і це, безумовно, був найгірший досвід польоту в моєму житті, який на 100% був виключно виною @united Це найгірша авіакомпанія. У них 0 обслуговування клієнтів. Їхні співробітники (чесно) якісь п*здець, і ніхто в світі не мав ніякої турботи, щоб намагатися мені допомогти Поговоріть про бездушну корпорацію, яка не дбає про своїх клієнтів - я змушений вдатися до використання цього публічного форуму на X, щоб висловити свої скарги, тому що їхня компанія така байдужа. Б'юся об заклад, що вони навіть не визнають цей твіт у будь-якій формі, тому що... 1) вони не дбають про своїх клієнтів 2) У них немає реальних людей, які працюють на них, а їхній чат-бот PRB керує їхнім обліковим записом у Twitter 3) це жадібна корпорація, якій все одно, що вони змарнували мій ВЕСЬ ДЕНЬ через власні проблеми з пошуком екіпажу О, і мій єдиний вихід, щоб спробувати отримати компенсацію за втрату цілого дня мого життя, - це заповнення якоїсь форми в Інтернеті. Згідно із законами ЄС - будь-який міжнародний рейс понад 3 500 км, із затримкою понад 6 годин має бути компенсований ~ 600 фунтів стерлінгів, а у мене була затримка ~10 годин на рейсі ~ 12 000 км О, але я отримав ваучер на їжу на 15 доларів. @united ви колись були компанією з хорошою репутацією, але я не можу дочекатися, щоб поділитися своєю історією з усіма на все життя і сказати їм, щоб вони ніколи більше не використовували вас через це Гей, @AmericanAir я думаю, що зараз я можу спробувати полетіти назад до США з вами, тому що я сумніваюся, що @united дбає про те, щоб зробити мене цілим