لم يكن لدي تجربة طيران أسوأ في حياتي كلها ولن أسافر على الإطلاق على @United مرة أخرى في هذه المرحلة يرجى قراءة هذا ومن المحتمل أيضا ألا تطير @united مرة أخرى أيضا 👇🏼 عندما وصلت إلى مطار سانت لويس لفحص حقائبي ، فإن رحلة STL->ORD التي سجلت الوصول في اليوم السابق لرحلتي "لم تعد موجودة" واختفت. اضطررت إلى التعامل مع ذلك لمدة 40 دقيقة عند بوابة تسجيل الوصول وكادت أن أفوت رحلتي بسبب ذلك ثم في ORD (UA 881) كان لدي تأخير لمدة 10 ساعات في رحلتي الدولية بسبب مشكلات يونايتد الخاصة ببعض مشاكل الباب ثم عدم وجود أي طاقم لرحلتنا ... لقد تأخروا كل ساعة لمدة ساعة تقريبا ، واستمروا في إعطائنا الأمل في أن نقلع حتى لا أتمكن من التخطيط لمغادرة المطار ثم العودة في وقت لاحق من اليوم إذا احتجنا بالفعل إلى تأخير طويل جدا انتهى بي الأمر بالجلوس في ORD لمدة 12 ساعة إجمالية ، وقمت بتغيير بوابتي 4 مرات واضطررت إلى الركض بين المحطات 👎🏼 وا.. لكنهم أعطوني قسيمة 🤣 وجبة بقيمة 15 دولارا ، واو ، كم هو سخي ، أنا سعيد لأن وقتي يساوي حوالي 1.50 دولار في الساعة بالنسبة لك @united حاولت المغادرة مرة أخرى من خلال الأمن للتحدث إلى وكيل البوابة للحصول على @united للحصول على فندق في طوكيو بسبب التأخر في وصول الرحلة وصرخ في وجهه الرجل بأنهم "لا يستطيعون المساعدة" وكنت بحاجة إلى "التعامل معها عندما أصل إلى طوكيو" رحلتي التي كان من المفترض أن تقلع في الظهيرة لم تقلع حتى الساعة 11 مساء تقريبا. كان من المفترض أن أدخل طوكيو ، اليابان في الساعة 3:30 مساء لكنني دخلت في الساعة 1:30 صباحا! ثم استغرق مني 45 دقيقة أخرى لتخليص الجمارك لم أتمكن من العثور على موظف واحد @united في طوكيو ، لذا كنت SOL تماما للحصول على المساعدة في فندق ، كما أنه لم يعد لديهم دعم عملاء بعد الآن ولديهم فقط بعض chatbots عبر الإنترنت. كان أخي (في الجيش) قد خطط لاصطحابي في الساعة 3:30 مساء لكنه لم يعد قادرا على ذلك في الساعة 1:30 صباحا ، لذلك اضطررت إلى دفع ثمن فندق في طوكيو لأن @united رفض شراء فندق لي كانت هذه أول رحلة دولية لي على الإطلاق ، وكانت إلى حد بعيد أسوأ تجربة طيران في حياتي ، والتي كانت 100٪ خطأ @united هذه هي أسوأ شركة طيران هناك. لديهم 0 خدمة العملاء. موظفوهم (بصراحة) لطيفون ** ثقوب ولم يكن لدى أحد أي اهتمام في العالم لمحاولة مساعدتي تحدث عن شركة بلا روح لا تهتم بعملائها - لا بد لي من اللجوء إلى استخدام هذا المنتدى العام على X للتعبير عن شكواي لأن شركتهم غير مبالية للغاية. أراهن أنهم لا يعترفون بهذه التغريدة بأي شكل من الأشكال أو شكلها لأن.. 1) لا يهتمون بعملائهم 2) ليس لديهم أشخاص حقيقيون يعملون معهم ويدير روبوت الدردشة الخاص بهم PRB حساب Twitter الخاص بهم 3) إنهم شركة جشعة لا تهتم بأنهم أهدروا يومي بأكمله بسبب مشاكلهم الخاصة في العثور على طاقم أوه ، وملاذي الوحيد لمحاولة الحصول على تعويض عن خسارة يوم كامل من حياتي هو ملء بعض النماذج عبر الإنترنت .. وفقا لقوانين الاتحاد الأوروبي - أي رحلة دولية تزيد مساحتها عن 3,500 كيلومتر ، مع تأخير يزيد عن 6 ساعات يجب تعويضها ~ 600 جنيه إسترليني وكان لدي تأخير ~ 10 ساعات في رحلة ~ 12,000 كم أوه ، لكنني حصلت على قسيمة وجبة بقيمة 15 دولارا .. @united كنت شركة ذات سمعة طيبة ولكن لا أطيق الانتظار لمشاركة قصتي مع الجميع لبقية حياتي وإخبارهم ألا يستخدموك مرة أخرى إما بسبب هذا مرحبا @AmericanAir أعتقد أنني قد ينتهي بي الأمر بمحاولة العودة إلى الولايات المتحدة معكم يا رفاق الآن لأنني أشك في @united يهتم بجعلني كاملا