Eu não tive uma experiência pior com a companhia aérea em toda a minha vida e nunca mais voarei em @United neste momento Por favor, leia isto e você provavelmente também nunca mais voará @united novamente 👇🏼 Quando cheguei ao aeroporto de St. Louis para despachar minhas malas, o voo STL->ORD que fiz no dia anterior ao meu voo "não existia" mais e desapareceu.. Tive que lidar com isso por 40 minutos no portão de check-in e quase perdi meu voo por causa disso Então, no ORD (UA 881), tive um atraso de 10 horas no meu voo internacional devido a problemas da própria United de algum problema de porta e, em seguida, não ter nenhuma tripulação para o nosso voo ... Eles atrasaram a cada hora por cerca de uma hora e continuaram nos dando esperança de que estaríamos decolando para que eu não pudesse planejar sair do aeroporto e voltar no final do dia se realmente precisássemos de um atraso muito longo Acabei tendo que sentar no ORD por 12 HORAS TOTAIS, troquei meu portão 4 vezes e tive que correr entre os 👎🏼 terminais Ah.. mas eles me deram um voucher 🤣 de refeição de $ 15 uau, que generoso, estou feliz que meu tempo valha cerca de US $ 1,50 / hora para você @united Tentei sair pela segurança para falar com o agente do portão para @united conseguir um hotel em Tóquio devido ao atraso que o voo chegaria e basicamente fui gritado pelo cara que eles "não podiam ajudar" e eu precisava "lidar com isso quando eu chegar a Tóquio" Meu voo, que deveria decolar por volta do meio-dia, não decolou até quase 23h. Eu deveria entrar em Tóquio, Japão, às 15h30, mas entrei à 1h30! Então levei mais 45 minutos para passar pela alfândega Não consegui encontrar um único funcionário @united em Tóquio, então estava absolutamente SOZINHO para obter assistência com um hotel, e eles também não têm mais suporte ao cliente e só têm algum chatbot online. Meu irmão (militar) tinha feito planos para me buscar às 15h30, mas não podia mais às 1h30, então tive que pagar por um hotel em Tóquio porque @united se recusou a comprar um hotel para mim Este foi o meu primeiro voo internacional, e foi de longe a pior experiência de voo da minha vida, que foi 100% puramente culpa de @united Esta é a pior companhia aérea que existe. Eles têm 0 atendimento ao cliente. Seus funcionários são (honestamente) e ninguém se importou em tentar me ajudar Fale sobre uma corporação sem alma que não se importa com seus clientes - eu tenho que recorrer ao uso deste fórum público no X para expor minhas queixas porque sua empresa é tão indiferente.. Aposto que eles nem mesmo reconhecem este tweet de qualquer forma ou forma porque... 1) eles não se importam com seus clientes 2) Eles não têm pessoas reais trabalhando para eles e seu bot de bate-papo PRB administra sua conta no Twitter 3) eles são uma corporação gananciosa que não se importa que eles desperdiçaram meu DIA INTEIRO devido a seus próprios problemas em encontrar uma equipe Ah, e meu único recurso para tentar ser compensado por perder um dia inteiro da minha vida é preencher algum formulário online. De acordo com as leis da UE - qualquer voo internacional acima de 3.500 km, com mais de 6 horas de atraso, deve ser compensado ~ £ 600 e eu tive um atraso de ~ 10 horas em um voo de ~ 12.000 km Ah, mas eu recebi um voucher de refeição de $15.. @united você costumava ser uma empresa com boa reputação, mas mal posso esperar para compartilhar minha história com todos pelo resto da minha vida e dizer a eles para nunca mais usá-lo por causa disso Ei, @AmericanAir acho que posso acabar tentando voar de volta para os EUA com vocês agora porque duvido que @united se importe em me fazer inteiro