Ich hatte in meinem ganzen Leben noch nie eine schlechtere Flugerfahrung und ich werde auf jeden Fall nie wieder mit @United fliegen. Bitte lesen Sie das und Sie werden wahrscheinlich auch nie wieder mit @united fliegen 👇🏼 Als ich am Flughafen in St. Louis ankam, um meine Taschen einzuchecken, existierte der STL->ORD-Flug, für den ich am Tag zuvor eingecheckt hatte, nicht mehr und war verschwunden.. Ich musste 40 Minuten am Check-in-Gate damit kämpfen und hätte fast meinen Flug verpasst. Dann hatte ich am ORD (UA 881) eine 10-stündige Verspätung für meinen internationalen Flug aufgrund von Uniteds eigenen Problemen mit einer Tür und dann, dass sie kein Personal für unseren Flug hatten... Sie haben jede Stunde um eine Stunde verzögert und uns immer wieder Hoffnung gemacht, dass wir abheben würden, sodass ich nicht planen konnte, den Flughafen zu verlassen und später am Tag zurückzukommen, falls wir tatsächlich eine sehr lange Verzögerung benötigten. Ich musste insgesamt 12 STUNDEN am ORD sitzen, mein Gate wurde 4 Mal gewechselt und ich musste zwischen den Terminals rennen 👎🏼 Oh.. aber sie haben mir einen Essensgutschein über 15 $ gegeben 🤣 wow, wie großzügig, ich bin froh, dass meine Zeit für Sie @united etwa 1,50 $/Stunde wert ist. Ich versuchte, durch die Sicherheitskontrolle zurückzugehen, um mit dem Gate-Agenten zu sprechen, um @united zu bitten, mir ein Hotel in Tokio zu besorgen, da der Flug so spät ankommen würde, und wurde im Grunde von dem Typen angeschrien, dass sie "nicht helfen könnten" und ich "damit umgehen müsse, wenn ich in Tokio ankomme". Mein Flug, der um die Mittagszeit abheben sollte, hob erst gegen 23 Uhr ab. Ich sollte um 15:30 Uhr in Tokio, Japan, ankommen, kam aber um 1:30 Uhr an! Dann dauerte es weitere 45 Minuten, um die Zollabfertigung zu durchlaufen. Ich konnte keinen einzigen @united-Mitarbeiter in Tokio finden, also war ich absolut SOL, um Hilfe mit einem Hotel zu bekommen, und sie haben auch keinen Kundenservice mehr und nur einen Online-Chatbot.. Mein Bruder (im Militär) hatte geplant, mich um 15:30 Uhr abzuholen, konnte das aber um 1:30 Uhr nicht mehr, also musste ich selbst ein Hotel in Tokio bezahlen, weil @united sich weigerte, mir ein Hotel zu kaufen. Das war mein erster internationaler Flug, und es war bei weitem die schlechteste Flugerfahrung meines Lebens, die zu 100 % allein die Schuld von @united war. Das ist die schlechteste Fluggesellschaft da draußen. Sie haben 0 Kundenservice. Ihre Mitarbeiter sind (ehrlich gesagt) irgendwie A**löcher und niemand hatte auch nur den Hauch von Interesse, mir zu helfen. Reden wir von einer seelenlosen Corporation, die sich nicht um ihre Kunden kümmert - ich muss mich darauf verlassen, dieses öffentliche Forum auf X zu nutzen, um meine Beschwerden zu äußern, weil ihr Unternehmen so gleichgültig ist.. Ich wette, sie erkennen diesen Tweet in keiner Weise an, weil.. 1) sie sich nicht um ihre Kunden kümmern 2) sie keine echten Menschen beschäftigen und ihr Chatbot wahrscheinlich ihr Twitter-Konto betreibt 3) sie eine gierige Corporation sind, die sich nicht darum kümmert, dass sie meinen GANZEN TAG aufgrund ihrer eigenen Probleme mit der Crew verschwendet haben. Oh, und mein einziger Rückgriff, um zu versuchen, für den Verlust eines ganzen Tages meines Lebens entschädigt zu werden, ist, ein Formular online auszufüllen.. Laut EU-Recht muss jeder internationale Flug über 3.500 km mit über 6 Stunden Verspätung entschädigt werden ~600 £ und ich hatte eine ~10-stündige Verspätung bei einem ~12.000 km-Flug. Oh, aber ich habe einen Essensgutschein über 15 $ bekommen.. @united, Sie waren früher ein Unternehmen mit einem guten Ruf, aber ich kann es kaum erwarten, meine Geschichte allen zu erzählen und ihnen zu sagen, dass sie Sie auch nie wieder benutzen sollen, wegen diesem. Hey @AmericanAir, ich denke, ich werde jetzt versuchen, mit euch zurück in die USA zu fliegen, denn ich bezweifle, dass @united sich darum kümmert, mich ganz zu machen.