使用人工智慧不必讓我們變得更笨。 證據：人工智慧提升了客服代表的生產力和顧客滿意度。即使在人工智慧故障期間，經常使用它的人仍然更有效。 將思考外包給人工智慧會產生認知負債。從人工智慧中學習則能帶來認知紅利。