No se habla lo suficiente de esto: los productos viven o mueren dependiendo de la *sensación* de poder que le dan al usuario. Demasiado complejos y los usuarios no se sienten poderosos, se sienten estúpidos y abrumados. Demasiado simples y los usuarios no se sienten poderosos, se sienten frustrados y atrapados.

La matiz es que "usuario" es amplio y lo que es "justo correcto" para un usuario puede ser demasiado complejo / simple para otro usuario. Ej: @figma se siente "demasiado complejo" para los no diseñadores, mientras que canva se siente "demasiado simple" para los diseñadores profesionales. El santo grial de la experiencia del usuario es que se sienta "justo correcto" para TODOS los usuarios. La IA nos está acercando cada vez más a eso.