Jeder Gründer lernt schließlich die Fehlannahme der Mitarbeiterzahl: Die Annahme, dass mehr Menschen mehr Fortschritt bedeutet. Es fühlt sich natürlich an zu glauben, dass eine Erhöhung der Mitarbeiterzahl das Wachstum beschleunigt. Mehr Ingenieure bedeuten mehr Funktionen. Mehr Vertriebsmitarbeiter bedeuten mehr Umsatz. Aber das Gegenteil ist normalerweise der Fall. Jede neue Einstellung vervielfacht die Koordinationskosten, verwässert den Fokus und schafft Schichten von Prozessen. Die Mitarbeiterzahl erhöht die Komplexität schneller, als sie die Produktion erhöht. Die Fehlannahme entsteht aus der Verwechslung von Kapazität mit Fähigkeit. Kapazität sind die Personen auf der Gehaltsliste. Fähigkeit ist die Umgebung, in der diese Personen arbeiten. Es sei denn, Ihr System aus Klarheit, Prioritäten und Feedbackschleifen skaliert mit der Mitarbeiterzahl, frisst die Komplexität den Gewinn auf. Menschen hinzuzufügen führt nicht magisch zu Fortschritt. Fortschritt kommt von der Schärfung der Klarheit, der Verkürzung der Feedbackschleifen und der Gestaltung einer Umgebung, in der kleine Teams umsetzen können. Wenn Sie die Mitarbeiterzahl erhöhen, ohne die Klarheit zu erhöhen, häufen Sie Prozessschulden an und verlangsamen sich. Betrachten Sie die Mitarbeiterzahl als Kosten, die mit Beweisen für die Passung gerechtfertigt werden müssen. Schaffen Sie die Umgebung, in der weniger Menschen mehr erreichen, bevor Sie annehmen, dass mehr Menschen die Antwort sind.