每位創始人最終都會領悟到人力資源謬論：認為更多的人意味著更多的進展。 相信增加人手會加速增長似乎是自然而然的。更多的工程師意味著更多的功能。更多的銷售人員意味著更多的收入。但通常情況正好相反。每增加一名員工都會增加協調成本，稀釋專注力，並創造出層層的流程。人力資源的增加使複雜性增長的速度超過了產出的增長。 這種謬論源於將能力與容量混淆。容量是指在薪資表上的人數。能力是指這些人所處的環境。除非你的清晰度、優先級和反饋循環的系統能夠隨著人手的增加而擴展，否則複雜性會吞噬收益。 增加人手並不會神奇地帶來進展。進展來自於提高清晰度、縮短反饋循環，以及設計一個小團隊能夠執行的環境。如果你在沒有提升清晰度的情況下增加人手，你就會積累流程債務並減慢速度。 將人力資源視為必須用適合證據來證明的成本。在假設更多人是答案之前，先建立一個讓更少的人完成更多工作的環境。