Under de senaste tre åren har vi banat väg för den AI-aktiverade roll-up-strategin och samarbetat med grundare när de försöker omvandla hela tjänstebranscher genom strategisk AI-integration och förvärv. Detta tillvägagångssätt bygger på vår 25-åriga Creation-strategi som har fokuserat på att tillverka avvikande företag från grunden för att hantera ouppfyllda marknadsbehov. Med sitt fokus på SaaS-produkter har den senaste generationens riskkapital, enligt vår uppfattning, i stort sett ignorerat tjänsteföretag. Men kunderna bryr sig om resultat, inte produkter. Tjänsteindustrin genererar flera biljoner dollar årligen i USA (Källa: FRED), vilket avsevärt överstiger hela mjukvarumarknaden på 370 miljarder dollar, men förblir i stort sett orörd av meningsfull AI-integration (Källa: Statista). AI-aktiverade roll-ups kan lösa denna utmaning för tjänsteföretag. I hela vår portfölj visar den AI-aktiverade roll-up-spelboken resultat och skalning. Företag som @EudiaHQ (automatisering av juridiska arbetsflöden), Titan (minskning av IT-onboarding från veckor till minuter), Long Lake (konsolidering av ett dussin förvärv för att förändra HOA-hanteringen), Dwelly (modernisering av fastighetsförvaltning med 40 % snabbare reparationstider) och @crescendoCX (att uppnå 70-80 % automatisering av kundservice) visar att tvåsiffrig tillväxt och operativ effektivitet inte längre är en kompromiss. De förstärker varandra. Genom att utöka servicekapaciteten och kapaciteten, låsa upp marknader som en gång såg ouppnåeliga ut och sätta nya standarder för kundupplevelsen, bygger dessa företag nya motorer för överflöd av resultat. Mer från @marcbhargava och Kate om våra AI-aktiverade roll-ups nedan.