Selama tiga tahun terakhir, kami telah memelopori strategi roll-up yang didukung AI, bermitra dengan para pendiri saat mereka berupaya mengubah seluruh industri jasa melalui integrasi dan akuisisi AI strategis. Pendekatan ini dibangun di atas strategi Penciptaan 25 tahun kami yang berfokus pada pembuatan perusahaan outlier dari awal untuk mengatasi kebutuhan pasar yang belum terpenuhi. Dengan fokusnya pada produk SaaS, modal ventura generasi terakhir, dalam pandangan kami, sebagian besar mengabaikan bisnis jasa. Tetapi pelanggan peduli dengan hasil, bukan produk. Industri jasa menghasilkan beberapa triliunan dolar setiap tahun di AS (Sumber: FRED), secara substansial melebihi seluruh pasar perangkat lunak senilai $370 miliar, namun sebagian besar tetap tidak tersentuh oleh integrasi AI yang berarti (Sumber: Statista). Roll-up berkemampuan AI dapat memecahkan tantangan ini untuk bisnis jasa. Di seluruh portofolio kami, playbook roll-up yang didukung AI menunjukkan hasil dan penskalaan. Perusahaan seperti @EudiaHQ (mengotomatiskan alur kerja hukum), Titan (mengurangi orientasi TI dari minggu menjadi menit), Long Lake (mengkonsolidasikan selusin akuisisi untuk mengubah manajemen HOA), Dwelly (memodernisasi manajemen properti dengan waktu perbaikan 40% lebih cepat), dan @crescendoCX (mencapai otomatisasi 70-80% dalam layanan pelanggan) menunjukkan bahwa pertumbuhan dua digit dan efisiensi operasional bukan lagi pengorbanan. Mereka saling memperkuat. Dengan memperluas kemampuan dan kapasitas layanan, membuka pasar yang dulunya tampak tidak terjangkau, dan menetapkan standar baru pengalaman pelanggan, bisnis ini membangun mesin baru untuk kelimpahan hasil. Selengkapnya dari @marcbhargava dan Kate tentang Roll-Up Berkemampuan AI kami di bawah ini.