在過去三年中，我們開創了AI驅動的整合策略，與創始人合作，幫助他們通過戰略性AI整合和收購來改造整個服務行業。這一方法建立在我們25年的創造戰略之上，專注於從零開始製造出不尋常的公司，以滿足未被滿足的市場需求。 我們認為，上上一代風險投資在關注SaaS產品的同時，基本上忽視了服務業務。但客戶關心的是結果，而不是產品。服務行業在美國每年產生數萬億美元（來源：FRED），遠遠超過3700億美元的軟體市場，但在有意義的AI整合方面仍然基本未被觸及（來源：Statista）。AI驅動的整合可以為服務業務解決這一挑戰。 在我們的投資組合中，AI驅動的整合手冊正在顯示出成果並實現規模化。像@EudiaHQ（自動化法律工作流程）、Titan（將IT入職時間從幾週縮短到幾分鐘）、Long Lake（整合十幾項收購以改造HOA管理）、Dwelly（以40%的更快修復時間現代化物業管理）和@crescendoCX（在客戶服務中實現70-80%的自動化）等公司證明了雙位數增長和運營效率不再是權衡關係。它們相輔相成。 通過擴展服務能力和容量，解鎖曾經看似無法觸及的市場，並設定新的客戶體驗標準，這些企業正在建立新的結果豐盈引擎。 更多來自@marcbhargava和Kate關於我們的AI驅動整合的信息如下。