当约翰·布拉格的缅因州蓝莓业务仍在手工采摘时，市场上已经有机器可以完成十倍的工作量，他的高管们快要失去理智了。 经理伯利·克雷恩是个经验丰富的人，但他仍然停留在1970年代。每次拜访，布拉格都会温和地建议进行现代化改造。克雷恩点头同意……然后又回到老旧的方式。 总部恳求布拉格介入并强制改变。发出最后通牒。做点什么。 布拉格的回应是？“他会做到的。” 几个月过去了，建议依然在继续。但没有命令或威胁，只有耐心。 最终，克雷恩自己意识到问题，现代化了整个操作，不是因为被告知，而是因为他自己决定，按照自己的节奏来。正因为如此，缅因州的设施成为公司中最有效率的之一。 这就是布拉格如何建立他的十亿美元公司的。不是通过命令和控制，而是通过耐心和建议。 他的领导哲学总结如下：