Hvis ting føles tregt, tell to ting. Hvor mange personer som er involvert. Hvor mange godkjenninger som kreves. Det tallet forklarer mer enn noe veikart eller sprintritual.

Grunnleggerne sier de ønsker tilbakemelding tidlig. De snakker med kundene. De diskuterer ideer. De forbedrer planene. De tilpasser lagene. Ingenting av dette skaper informasjon. Virkeligheten kommer bare inn når noe eksternt kan motsi deg. En bruker ignorerer produktet. Atferden holder seg flat. En test feiler. Penger dukker ikke opp. Inntil da er alt indre bevegelse. Grunnleggere har en tendens til å utsette virkeligheten heller enn å unngå den helt. De utsetter øyeblikket hvor en avgjørelse kan bli motbevist, mens det fortsatt er lett å endre. De holder virkeligheten ute, mens ideene er lette og reversible. Når virkeligheten svarer, har det samlet seg for mye arbeid til at tilbakemeldingen kan lande rent. Det er da læringen bryter sammen. Tidlig i spillet er det billig å ta feil. Antakelsene er snevre. Endringene skjer lokalt. Ingen trenger å forsvare noe. Å oppdatere visningen din føles naturlig. Senere blir det samme signalet forstyrrende. Veikart finnes. Språket har blitt hardere. Folk er forpliktet. Identitet har stille festet seg. Tilbakemelding kommer ikke lenger som input. Det kommer som friksjon. Ingenting ved ideen endret seg. Bare timingen gjorde det. Dette er grunnen til at grunnleggere fortsetter å forberede seg i stedet for å teste. Forberedelse føles ansvarlig. Delay ser ettertenksom ut. Begge blir belønnet. Ingen av dem produserer signal. Du kan tilbringe uker i diskusjon uten å lære noe nytt. Du kan intervjue kunder og bli mer selvsikker uten å være mer nøyaktig. Du kan samle et team rundt noe som aldri har møtt motstand og forveksle enighet med fremgang. Alt dette utsetter kontakten. Kostnaden ved å ta feil er ikke fast. Det er bestemt når du finner ut av det. Når tilbakemeldingen kommer tidlig, holdes korrigeringen tilbake. Du justerer en liten antakelse. Du går videre. Å lære sammensatt i stillhet. Når tilbakemeldinger kommer sent, blir korrigeringen politisk. Hver forandring følger med en kaskader. Lagene forsvarer avgjørelser i stedet for å revidere dem. Systemet optimaliserer for konsistens i stedet for sannhet. Momentum forsvinner fordi læring gjør det. Fart har ingenting med å bevege seg raskt å gjøre. Fart handler om å holde virkeligheten billig mens endring fortsatt er mulig. Når virkeligheten blir dyr, må hver innsikt kjempe seg gjennom tidligere beslutninger. Det smarteste teamet i verden klarer ikke å overgå den begrensningen. Den eneste reelle kontrollen en grunnlegger har, er hvor raskt virkeligheten får en avstemning. Alt annet er kommentarer.

Dette skjer stadig med Claude, og grunnen til at det betyr noe er enkel. Når flere verktøy i en kategori passerer kvalitetsgrensen, avgjør påliteligheten hvilke verktøy som holdes åpne. Du merker det når noe virkelig er på gang og tiden betyr noe. Disse verktøyene åpnes midt i tanken. Når en feil oppstår uten kontekst, faller momentet. Usikkerhet erstatter fremgang, og folk går videre. Det øyeblikket veier tungere enn det ser ut som. Ingenting går i stykker høyt. Ingen klage blir sendt inn. Verktøyet slutter bare å være det første stedet noen går når arbeidet er skjørt. En annen standard dannes. Tillit kommer fra en jevn respons under aktiv bruk. Fra å vite at inputen din ikke forsvinner og slippe å lure på hvilken tilstand systemet er i. Da alternativene var begrensede, tok folk små feil. Med ekte valg forsvinner toleransen. Stille feil svekker repetisjon. Over tid slutter verktøyet å bli nådd. Og når det viser seg i måleparametrene, er vanen allerede borte.