Não estou surpreso que isso tenha 10 mil curtidas, mas acho que é um conselho muito ruim. E muitas vezes ativamente destrutivo para a cultura e o desempenho da empresa. Na verdade, é um gráfico bastante hostil aos funcionários e uma abdicação da responsabilidade de liderança. Deixe-me explicar... A suposição crítica subjacente a todo esse gráfico é que um único colaborador individual, ou gerente, pode resolver o problema Muitas vezes não é esse o caso. E o que acontece quando você cria uma cultura de "traga-me soluções, não problemas" é que as pessoas param de lhe trazer problemas! Isso é muito ruim!! Há uma ótima citação de Colin Powell sobre isso. Eu odeio analogias de guerra nos negócios, mas acho que é relevante aqui: "O dia em que os soldados pararem de trazer seus problemas é o dia em que você parou de liderá-los. Eles perderam a confiança de que você pode ajudá-los ou concluíram que você não se importa. Qualquer um dos casos é uma falha de liderança" Você sabe qual é uma boa maneira de ser pego de surpresa por grandes problemas? Dizer às pessoas para resolverem tudo sozinhas, ou que precisam ter soluções propostas É igualmente provável que eles estejam sentindo um * sintoma * de um problema realmente grande. Talvez eles possam resolver o sintoma. Mas isso não resolve o problema. Há um exercício profundo de Análise de Causa Raiz que deveria estar acontecendo. Algo estrutural está quebrado. Os incentivos estão errados. Departamentos inteiros estão desalinhados na estratégia. A empresa está perdendo uma peça crítica de infraestrutura e todos estão fazendo uma solução alternativa Encorajar o heroísmo individual muitas vezes exacerba essas questões e chuta a lata no caminho para o problema real. Não é problema dessa pessoa resolver. O problema é seu. Você é o líder. Você precisa investigar. Mais importante, porém, acho que este gráfico é uma abdicação da responsabilidade de liderança. Seu trabalho é limpar os bloqueadores e impulsionar o alinhamento. Sim, seu trabalho é ensinar as pessoas a subir neste gráfico de autossuficiência para problemas dentro de seu escopo. Mas eles não podem fazer isso sem uma cultura que permita, e até mesmo incentive, tanto a identificação do "Nível Um: Há um problema" quanto a celebração do Nível 5 da autonomia A maneira como penso sobre isso é que todos no meu departamento - desde os Diretores até os Colaboradores Individuais - estão em uma jornada constante para melhorar sua capacidade de Identificação de Problemas. Este é um problema que pode ser resolvido por mim ou preciso escalar isso? Esse é o filtro certo. O número de problemas que podem realmente ser resolvidos por um CI usando essa pirâmide é muito pequeno. Gerentes, um pouco maiores. Diretores, maiores ainda. Muito tempo desperdiçado e problemas não resolvidos, porque as culturas são construídas demonizando a identificação de problemas

Algumas das melhores pessoas com quem já trabalhei passaram muito tempo em 2, por exemplo. "Eu descobri essa dor. Parece A, B, C. Estou escalando porque sei que não tenho o quadro completo e não tenho autoridade para resolvê-lo. Mas está prejudicando minha equipe. OK, vou operar na Zona 5 nesta outra área onde faz sentido" Não é uma pirâmide. Um não é melhor que o outro. Você precisa da consciência situacional para entender quando implantar cada um e ter uma cultura em que cada zona seja celebrada e implantada no contexto correto