Я не здивований, що він має 10 тисяч лайків, але я думаю, що це досить погана порада. І часто активно руйнівний як для культури компанії, так і для продуктивності. Насправді, це досить ворожа до співробітників схема і відмова від відповідальності за керівництво. Дозвольте мені пояснити... Критичне припущення, що лежить в основі всієї цієї діаграми, полягає в тому, що один окремий учасник або менеджер може вирішити проблему Дуже часто це не так. І те, що відбувається, коли ви створюєте культуру «приносьте мені рішення, а не проблеми», полягає в тому, що люди перестають приносити вам проблеми! Це дуже погано!! З цього приводу є чудова цитата Коліна Пауелла. Я ненавиджу аналогії з війною в бізнесі, але думаю, що тут це доречно: "День, коли солдати перестають приносити вам свої проблеми, це день, коли ви перестали їх очолювати. Вони або втратили впевненість у тому, що ви можете їм допомогти, або зробили висновок, що вам все одно. І те, і інше – провал керівництва» Чи знаєте ви, що є хорошим способом засліпитися великими довбаними проблемами? Говорити людям, щоб вони все вирішували самі, або що їм потрібно мати запропоновані рішення Так само ймовірно, що вони відчувають *симптом* дійсно великої проблеми. Можливо, вони зможуть усунути симптом. Але це не вирішує проблему. Є глибока вправа з аналізу кореневих причин, яка повинна відбутися. Щось структурне порушено. Стимули помиляються. Цілі відділи розходяться в стратегії. Бізнесу не вистачає критично важливої частини інфраструктури, і всі роблять тупий обхідний шлях Заохочення індивідуального героїзму часто загострює ці проблеми і підштовхує до справжньої проблеми. Це не проблема цієї людини. Це ваша проблема. Ви – лідер. Потрібно йти розслідувати. Але найголовніше, на мою думку, ця діаграма – це відмова від відповідальності за лідерство. Ваше завдання полягає в очищенні блокаторів і розвал-сходженні приводу. Так, ваше завдання полягає в тому, щоб навчити людей підніматися вгору по цій діаграмі самодостатності для вирішення проблем, що входять в їх сферу діяльності. Але вони не можуть цього зробити без культури, яка дозволяє, і навіть заохочує ідентифікацію «Перший рівень: є проблема», як і святкування автономії 5-го рівня Я думаю про це так, що всі в моєму відділі – від директорів до окремих авторів – постійно перебувають на шляху до вдосконалення своєї здатності виявляти проблеми. Це проблема, яку я можу вирішити, чи мені потрібно її загострювати? Це правильний фільтр. Кількість задач, які реально може вирішити ІС за допомогою цієї піраміди, досить невелика. Менеджери, трохи більші. Директори, ще більші. Багато часу витрачено даремно, а проблеми невирішені, тому що культури будуються на демонізуючій ідентифікації проблем

Деякі з найкращих людей, з якими я коли-небудь працював, витрачали купу свого часу на 2, наприклад. "Я відкрила цей біль. Виглядає як А, В, С. Я загострюю її, тому що знаю, що не маю повної картини і не маю повноважень її вирішити. Але це шкодить моїй команді. Гаразд, я йду працювати в Зоні 5 в цій іншій області, де це має сенс" Це не піраміда. Одне не краще за інше. Вам потрібна обізнаність з обстановкою, щоб розуміти, коли розгортати кожну зону, і мати культуру, в якій кожна зона відзначається і розгортається в правильному контексті